翻訳元：https://www.reddit.com/r/japanlife/comments/1edtxjt/had_a_small_traumatic_incident_at_work/
【海外の反応】外国人の接客店員に対する理不尽な侮辱や嫌がらせへの憤り👀💡
海外のサイトで仕事中にちょっとした衝撃的な出来事がありました。が話題になっていたので、海外の人々の反応を翻訳してご紹介します。
海外のスレ主のタイトルと詳細
仕事中にちょっとした衝撃的な出来事がありました。
私は小売店でアルバイトをしています。私はアジア系アメリカ人の女性なので、ほとんどの場合日本人だと偽っています。
これは数日前に起こりました。私が棚にいて品出しをし、自分の用事を考えていたとき、ある女性が私に近づき、ある商品がどこにあるのか尋ねました。私は彼女に、製品 A と製品 B のどちらが欲しいのかと尋ねました。私がこれを尋ねたのは、これら 2 つはほぼ同じですが、店内の 2 つの別々のエリアにあるため、間違った情報を伝えたくないからです。
私は失礼でも意地悪でもありませんでした。なんとなくまだ。私は知らないよ。もしかしたら彼女は機嫌が悪かったのかもしれない。あるいはただ狂っているだけだ。彼女の態度が変わったように。
彼女はまず、私が何の製品について話しているのか理解できたかどうか尋ねました (「まだあなたは私が言っていることが何かわかりませんか?」)。私は彼女に、考えがあるから説明を求めたのだと言いました。私は彼女が私の名札を一瞥し、私の明らかに外国人のフルネームがカタカナで書かれているのを見て、ああ、あなたは日本人じゃないのね、みたいなことを言いました。彼女は私に、私が何のことを言っているのか本当にわかるかと尋ねました。私の出身地でもあります。
ここで、私がどこから来たのかは議論に関係ないので答える必要はないと彼女に伝えたので、私が失礼な態度を取ってしまったかもしれません。女性は携帯電話を取り出して、もう一度言ってくださいと言いました。ビデオ撮影をしているのかと尋ねると、「いいえ」と答えましたが、携帯電話の持ち方とそれが私に向けられている様子から、ビデオ撮影をしていることが強く示唆されました。
ここでは録音できないと彼女に言いました。彼女は私に、何の兆候も見なかったし、禁止する法律もないと言いました。彼女は、そんなに確信があるなら、正しい法律コードか何かを引用すべきだが、私はガイジンなのでおそらく知らないだろう、と言って私を嘲笑しました。
この時点で、私は彼女と関わっても意味がないと思ったので、製品 A をお探しなら通路 3 にあり、製品 B は通路 7 にあるとだけ言いました。その後、彼女から離れました。
さて、彼女は私についてきました。彼女は、私がいかに失礼なガイジンであるか、そしてそれを自分のSNSに投稿して私を「暴露」するつもりだと言いました。彼女は数分間私についてきましたが、私をクソガイジンと呼んでやめました。
ありがたいことに、ゆっくりとした午後だったので、人はそれほど多くありませんでした。しかし、スタッフの数も少なく、マネージャーはシフトにいませんでした。
正直、どうすればいいのかわかりませんでした。私はパニックに陥りました。そこで私は同僚がいるレジエリアに行き、何が起こったのかを知らせました。同僚はとても親切で、レジ近くのスタッフ待機エリアにしばらく隠れるように言いました。お客様からの視線を遮るパーテーションを設置しております。
とにかく、数分が経ち、女性がレジに近づく音が聞こえました。彼女が私のことについて同僚に暴言を吐いているのを聞き、証拠のビデオがあると言いました。そして防犯カメラもチェックできるとのこと。これらすべての告発を聞くのは本当に本当に奇妙でした。彼女は私が彼女を言葉で攻撃したかのように話しました。
私の同僚が私が「失礼」だったことをその女性に謝ったのは残念でしたが、その女性は特に問題なく去っていきました。
同僚は私を慰めようとして、誰にでもクソみたいな顧客がいると言いました。
正直、あの女性にまた会うのが少し怖いです。そしてもちろん、彼女はオンラインにビデオを投稿しています。彼女がそうするならば、それはそうです。そうならないことを祈ります。もしそうなら彼女を訴えることができると考えるのは正しいでしょうか？
暴言を吐いてごめんなさい。皆さん、気をつけてください。
追記：私の暴言を聞いてくれてありがとう。数日経ちましたが、これまでのところビデオを見ていないので、すべてがはったりであることを願っています。それ以来、彼女はその店を訪れていない。そのことについてはすでにマネージャーと話しました。店内での動画撮影は一般的に禁止されているので、時間がかかるかもしれないが、数回以上撮影すると店側から禁止される可能性があると言われた。
このスレッドを見た海外のスレ民の反応
日本の名誉毀損法についてグーグルで検索したところ、これが最初に出てきました。 日本の刑法第 230 条第 1 条に基づき、「(1) 公の場で事実を主張して他人の名誉を毀損した者は、その事実が真実であるかどうかにかかわらず、 「真実か虚偽かを問わず、３年以下の懲役若しくは禁錮又は５０万円以下の罰金に処する。」
私の前の作品では、モンスターマザーが学校に侵入し、娘をいじめたと思われる教師を撮影し始め、顔をネットに公開すると脅迫しました。彼女は決してそうしたことはありませんし、もしそうしたなら、教師だけでなく学校も彼女を訴えるだろうと私は確信しています。
私はこれを支持します。これは時々クソみたいな人々を保護する法律でもありますが、今回の場合はそれを利用できると思います。
ユーザー/toramayu/ 日本語版をご覧になりたい場合、または今後の使用のために引用したい場合は、刑法第 230 条 (けいほうだい 230 條) または名誉毀損 (めいよきそん) / Defamation をチェックしてください。こちらは、お店の方針に関係なく、店員の撮影がどのように違法となり得るかについて、弁護士による簡単な説明（日本語）です。 https://legal.coconala.com/bbses/49380#:~:text=撮影は、肖像権侵害、たらばになります%E3%80%82
…そしてこれが、訴訟を恐れて、悪い経験についての正直なレビューを Google に投稿できない理由でもあります。
そうですね、最初に考えたのは名誉毀損でしたが、その時は日本語という言葉が思いつきませんでした。それがすべてはったりであり、彼女が投稿しないことを願っていますが、投稿した場合は間違いなく法的措置を求めるでしょう。
申し訳ありませんが、そのOPを通過しました。カレンはカレンになるつもりです。
このような状況における私のアドバイスは、ただ立ち去ることです。特に、彼女があなたを録音していると思う場合は、何も言わずに奥の部屋に歩いて行き、彼女が去るまで待つことを強くお勧めします。
おそらく彼女は、私たちがここ数ヶ月見てきた悪質な外国人の「傾向」に関するバイラルビデオを入手しようとしているのでしょう。イギリス人のツアーガイドと鐘の事件が私が思いつく限り最も関連のある例です。悲しい現実は、あなたの実際の行動がどのようなものであったとしても、彼女があなたについてのくだらない話を解釈するには、文脈を無視した短いクリップが必要なだけであるということです。日本の右翼ツイッターはまったく狂っていて、あなたの名前を汚し、最も愚かなたわごとについてあなたを告発するだろう。
再び同じことが起こった場合は、関与せず、ただ立ち去ってください。もし彼女が再びあなたと積極的に対立しようとするのであれば、あなたのマネージャーに彼女を店から締め出すようお願いします。
同じことを言いに来たのだが、失礼な外国人を暴露するためにSNSに投稿するとまで言ったのだから、同じ女性なのか、それとも彼女に触発されたのか気になる。まさに人間のゴミ。
とにかく、OP、このようなことが起こって残念ですが、あなたはその状況で最善を尽くしました。出身地は関係ないと言うのはまったく失礼ではないと思います。これはカスハラ（顧客ハラスメント）の典型的なケースであり、ニュースでも認知されるようになり、企業はこれに対抗するためにより良い取り組みを進めようとしています。
このようなことが再び起こった場合、関与を拒否して立ち去ることがおそらく最善の選択肢であるという点で私は他の人に同意しますが、顧客があなたを放っておくことを拒否した場合、その行動がカスタマーハラスメントであると指摘することもできます。
ニュースといえば：
日本では失礼な顧客に対して形勢逆転 この国はおもてなしの心で有名です。しかし企業は、従業員に向かって叫び声を上げたり、ソーシャルメディアで従業員を苦しめたりする人々にうんざりしている。
https://www.nytimes.com/2024/07/26/world/asia/in-japan-turning-the-tables-on-rude-customers.html?smid=nytcore-ios-share&referringSource=articleShare&sgrp=c- CB
グーグルの日本のレビューは非常識で、史上最高の食べ物のように常に非常に低いので、安いものは再び三ツ星になります。あるスターに対して、彼らは私に微笑んだ、私は彼らを解雇してほしい。
また、興味深いのは、「右翼ツイッター」（日本）がそのような活動、特に完全な個人情報の漏洩を行っている場合、それについて人々が訴訟を起こす可能性があるのではないだろうか？
嫌いな人は左から来ることも右から来ることもあります。 これを政治について語る必要はない。
確かに、私もそれにはある程度同意します。おそらく、「反動的な」人々ともっと具体的に言うべきでしょう…定義上、通常は正しいスペクトルに属する人々です。好きか嫌いかは別として、スーパーで出会った見知らぬ人たちを脅迫したり実際に毒づいたりする「進歩的左翼」をあまり見たことがないと思います（笑）（右翼の政治的ターゲットはまた別の話でしょう）。とにかく前の投稿者のコメントに返信しただけです。もちろん、Doxing は卑劣であり、ターゲットとなる人にとって潜在的に危険です。
他の事件についてはわかりませんが、あの梵鐘の事件では、イギリス人ガイドも違法営業をしていたというので、自分のビジネスについてもその事実を明かさずに彼らを訴えることはできなかったのではないでしょうか？みー
それは実際には存在するものではありませんが、1 人がそれを行うと、この潜水艦は常にそれを「トレンド」であり、「ここにいるすべての人々は同じである」と考えます。
もちろん右翼もいます。どこの場所でもそうです。彼らはFB/Xなどでもジャークをサークルしているのは間違いありません。名前を汚したり個人情報を暴露したりする部分は、日本の法律を考慮すると、珍しいことではないのではないかと私はやや疑っています。
私たちがよく知っている「受動的な」タイプの人種差別ではなく、「純粋な」人種差別のように聞こえます。あなたは一生懸命対処して、うまく対処しました、よかったです！あなたのマネージャーが同僚と同じように協力的であることを願っています。ご存知のとおり、ここでは謝罪のセリフが文化的に求められているので最悪だが、サービス業界にもっと現代的な「デタラメ禁止方針」があれば、クソ野郎やクソ野郎は減るだろうと誓う。 SNSも脅しとして利用するのですか？虐待を非難し、自分自身を守るために、今では私たち全員がボディカメラを着用しなければならないのと同じでしょうか？
日本の店舗では通常、全員にタグに本当のフルネームを付けることが義務付けられていますか?姓名だけで十分ではないでしょうか? 労働者にとっては本当に不公平に思えます。営業職以外では、基本的な名前や単純な従業員 ID で十分でしょうか?
私は間違いなく、明らかに荒らし行為をしている（OPの経験のように）これらの嫌いな人（ビデオに対する「コンテンツ」のために？）に対する部分的な障壁としてXLサイズの「衛生」マスクを着用するでしょう。もし彼らがこうしたクソみたいな事件を収益化しているとしたら、それはさらに嫌悪感が増すことになる。
あなたの名前がカタカナであれば、あなたが日本人ではないことは簡単にわかりますが、私はスタッフの名前がすべてカタカナである場所に行ったことがあります。
ごめんなさい、そうなってしまいました。私はそのようなことはありませんでしたが、仕事上、外国人だから何も知らないのではないかと思われることがよくあります。
私がすぐそこに立っているときでも、お客様が私よりもはるか遠くに立っている日本人スタッフに向かって一列に並んで何かを尋ねているのをよく見かけます。時々、彼らが困惑したり、何かを探しているような表情をしていることに気づき、先に近づいても、私が先に近づいているにもかかわらず、肩越しに視線を続け、近くにいた日本人スタッフに尋ねようとすることがあります。
非常によくあることの 1 つは、彼らが私に近づき、質問をし、私が答えると満足していない様子で、私の聞こえるところで日本人の同僚にまったく同じ質問をしに行くということです。まるで彼らは私を信じていないか、私が愚かだと思って間違った答えをしたかのように。一度、お客様の質問に答えたときのことを覚えています。お客様は私の答えが気に入らないような顔をして、周りを見回しました。その日は初日だったので、初めてのシフトで働いているパートタイマーに気づきました。彼女は日本人だったので、顧客は彼女を呼びました。文字通り「彼女はおそらく知っているでしょう！」という感じでした。そして、私は彼らを止めて、文字通り彼女がここに来た初日であり、彼女がパートタイマーであることを男らしくしなければなりませんでした。彼女は知らないと断言します。私は文字通り何ヶ月もの研修を受けてスーパーバイザーなのですが、外国人なので何も知らないパートタイマーだと思われていて、パートの日本人の同僚が上司です（笑）
あなたが日本語を話せるわけがないので、彼らはあなたと英語で話さなければならないと考えていると思います。
つまり、これらのやり取りでは、私は文字通り日本語で彼らに話しかけていますが、彼らは今でもそれをしています（笑）。私のことを理解できないわけではありませんし、自慢するわけでもありませんが、私はイントネーションがとても良いのです。彼らは私の答えを信頼していないか、気に入らないだけです。たとえば、彼らが「Xドリンクはありますか？」と尋ねて、私が「いいえ」と答えたら、彼らは私の同僚に尋ねに行くでしょう。非常に単純な質問でさえ、彼らは私を信頼しません（笑）
あなたは完璧な日本語を話すことができますが、あなたのことを理解することを拒否する人々の一部がいます。
あなたが日本人ではないからあなたは間違っている、だから日本人にも問題がある、というあなたの言い分はわかります。
ああ、私が正しい日本語で簡単なことを言っても、まったく理解していないかのような態度をとる人やショップの人もいます。誓いますが、彼らはあなたが歩いてくるときにあなたが英語を話すことを期待しているだけなので、あなたが日本語を話したことが彼らの脳に認識されません。
私の以前の職場では、古い顧客が常に日本人スタッフを探し回らないように、デスクの看板を作らなければなりませんでした（笑）
言語能力について本当に何も知らない人もいますが、それはそれを示しています。
あなたは彼らと完全に日本語で会話し、後でフォームに記入するときに彼らは「ああ、あなたの名前をカタカナで書いてもいいよ！」と言います。
または、彼らと会話をしていて、私はネイティブレベルとは言いませんが、あえてまともな日本語で言い、彼らは確実に会話を進めるために知っている3つの単語を使って英語に切り替えようとします、ほぼ同じ熟練度です。
ドンキでヤンキーの客と一緒に働いてるの？
申し訳ありませんが、このようなことを経験してしまいました。顧客と関わる仕事には常に、資格のある嫌な奴らに遭遇するリスクが伴います。
あの女性がすぐに見せたあの対立的な態度は、彼女にとってはいつものことなのだろう。あなたは立ち去って正しいことをしました。彼女は公の場で衝突したいという欲求を満たすために、別の状況に移るつもりだ。
やあ、OP、あなたがそのような経験をしたと聞いて残念ですが、私はあなたを本当に感じています、そして私は記録されていませんが、何も悪いことをしていないのに存在することがショックであると何度も直面しました。
私の上司ですら質問の意味が分からない非常識な質問をする日本の顧客からよく受けるのですが、彼らは私の名札を見て私が日本人（アジア系オーストラリア人）ではないことに気づき、非常に受動的攻撃的になり始めます。あるいは攻撃的でさえあります。私が特に気に入っているのは、特定の製品が入手できない理由を説明すると、「は？何を言っても分からない。」と同僚に尋ねると、彼らは一字一句私とまったく同じことを言いました :)。
もちろん、私の日本語は常に改善の必要がありますが、みんなやその母親が私に言うのは、私の発音がネイティブなので、それを非難しようとしている人だけだということです、オーストラリアではやめなさいと言うことができますが、ここではそれが最悪です私たちはただ謝らなければなりません。
私の同僚には他国生まれの日本人が何人かいますが、彼らも少し訛っているため、カレンやクソジジ、名札の標的にされます。
あなたのせいではありません。世界中の通常のホスピタリティ/小売体験とは異なりますが、ここのお客様は神の取引を利用するクソ野郎だけです。
それを防ぐために何ができたのかを自問すべきではありません。あなたが外国人だと知ったら、彼女は動揺することは何でもしがみつくでしょう。
彼女のソーシャル メディアへの投稿が心配な場合は、https://pimeyes.com/en のようなツールを使用して、しばらく投稿をチェックすることをお勧めします。この投稿を取り下げてもらうために弁護士を見つけることができるはずです。また、可能であれば、店と彼女とのやり取りの監視ビデオを保存しておき、投稿をその人物と結び付けることができます。
昨日、711でストロングゼロを買っていたら、私の後ろに中年のおじさんが一人でした。財布の中にメモが見つからず、私が何もする間もなく、その男が私の後ろから来て、カウンターから私のビールを奪い、大声で「そんなものは受け取るつもりはない!!」と私を押しのけました。
私はその時すでにかなり酔っていて、完全に落ち着いて（最近は文字通りこういうことを期待しているので）彼の方を向き、ビールを取り戻し、文字通り彼の面前で叫びました。私のポケットにお金があります!!!」それから、まるで狂人のようにカウンターの女の子に向き直り、まったく冷静に私のポケットから300円を取り出して彼女に渡しました。想像できる限り最も静かで落ち着いた声で「それでいいですか？」と尋ねると、彼女は「はい」と言って渡しました。私は着替えをし、その男を振り返ることなく立ち去りました。
正直に言うと、外国人に対して起きているような態度はちょっとクレイジーです。
先週の土曜日、電車から降りたとき、2席離れた席に座っていた超クソおっさんも（もちろん）私に向かって叫びました。何をしながら歩き続けたのかわかりません。本当に奇妙だよ、だって最近は文字通りこんなことを期待してるのに怯むことすらないんだよ（笑）。
これは昨日のコメントの再投稿ですが、要するに、この控えめな反外国人問題が少し悪化していると思います（笑）。そして、人気の高いTwitterアカウントを敵に回して、それを攻撃する怒りの餌食がたくさんあります。 Twitterで私をフォローしている人たちをチェックしていると、無視できない数の人がコロナや韓国人などについての怒りの餌をすべて再投稿している（そこには行きたくないので数秒しか読んでいないが、それは危険な行為だ）絶対的な怒り餌の地獄の穴）。
日本にはSNSビデオクリップを人々に見せたり、単にニュースでSNSビデオクリップを流したりする番組がたくさんあるので、このような人々は次の番組がもらえると思っていると思います、彼らはそのクリップのためにあなたを怒らせたかったのだと思います、あなたはそうではありませんでした餌に乗らず正しいことをした。
昔、デパートで夏の仕事をしていたときに、似たようなことが一度ありました。私は外国人の名前を持つ、見た目はガイジンのハーフです。私は日本で育ち、日本語がネイティブです。女性は現金がないのでカードで支払えるか聞いたが、デパートのポイントカードだった。私は彼女に、これでは支払うことができないと伝え、他に支払うものがあるかどうかを非常に丁寧な方法で尋ねました。彼女は私がお金がないことを責めているかのような態度をとり始め、「ガイジンだから失礼だ」などとしょうがないことを言いました。私がマネージャーを連れてくると、彼女が来て頭を下げて謝罪し、顧客は去りました。 マネージャーは私をまったく責めませんでした。基本的にカレンスに謝罪するのは彼女の仕事の一部でした。
とにかく、起こってしまったことは残念で最悪ですが、他の人も言っているように、彼女があなたをソーシャルメディアに投稿すると法的トラブルに巻き込まれる可能性があるので、そうならないことを願っていますし、あまり心配しないようにしてください。
逸話的ではありますが、将来に役立つことを願っています。私には、一見無関係に見えても、実は頭の中で論理的につながっているようなフォローアップの質問をする癖があります。これは人々を混乱させ、イライラさせるので、私がフォローアップを求める理由を彼らに伝えます。 「[A] と [B] のどちらがご希望ですか? [A] は通路 x で、[B] は通路 y です。」 物理的に見せる必要がある場合、または最初から説明するだけで十分です。 「製品 [A] は通路 x で、[B] は通路 y です。」
女性が対立して電話に手を伸ばしたら、すぐに距離を置き、同僚のスタッフに助けを求めるべきでした。屋外で公共の場でこのようなことが起こった場合は、ただ笑って彼らを褒めてください（逆心理学、優しさで彼らを殺します）
散歩に行ったとき、道路から外れた駐車場にいるおじいさんに「おはよう」と挨拶したことがある。男は私にストリップを引き裂いて、私のことも日本のやり方も知らないのにおはようとは言えないと言いました。私は笑顔で、ごめんなさい、人種差別主義者さん、わかりましたと答えました。立場を逆転させて名前を告げ、握手を求められた。私は笑顔で仕事に取り掛かりました（彼は私の名前を聞きませんでした）を拒否しました
普通の、礼儀正しい、親切な日本人はこんなことしないよ、もし誰かがあなたのことを「クソガイジン」と呼んでいたら、それは筋が通れるような人間ではない、ただ憎しみを吐き出したいだけだ、あなたは本当によく対応したと思う。
ああ、これが私が二度と顧客サービスの仕事をすることができない理由です。私はクソに対する耐性が非常に低いです。 OPが述べた状況が私に起こった場合、おそらく私は顧客の電話を壊したために解雇されるでしょう。
これはカレン人の場合と似ていますが、日本人の場合と似ています。 はい、どこの国にも、怒り狂う精神障害者やただ退屈している人がいます。 個人的に受け取らないようにしてください
私の意見では、ここでは精神疾患に起因する人種差別的または失礼な行為が多すぎます。
日本にもカレンはたくさんいます。彼らのほとんどは主婦か退職した何もすることがないおばあちゃんですが、皮肉なことに、日本人女性の平均寿命は世界一であるため、この高齢のカレンたちは非常に長い間カレンとして生き続けることになります。
今朝、前回の投稿で言ったことと全く同じです。 99% の場合は問題ありませんが、1% はパワートリップを起こしているひどい人たちです。彼らは経営者が労働者を守らないことを知っています。
他の日本の reddit の 1 つが、カスタマーハラスメントと、何人の日本人従業員がそれに対処しているかについての NY タイムズの記事を投稿しました。
このようなことが起こって申し訳ありません。 残念なことに、それは小売店のすべての従業員に頻繁に起こります。 ただし、理不尽な行動について顧客に謝罪させるかどうかは、上司と会社次第です。
別の仕事を探し始めることができるのであれば、理不尽な顧客から身を守ってくれない場所に留まらないでください。 これは従業員ができることであり、雇用主に悪質な顧客に立ち向かわせるようになるだろう。
https://www.nytimes.com/2024/07/26/world/asia/in-japan-turning-the-tables-on-rude-customers.html?smid=nytcore-ios-share&referringSource=articleShare&sgrp=c- CB
日本では失礼な顧客に対して形勢逆転 この国はおもてなしの心で有名です。しかし企業は、従業員に向かって叫び声を上げたり、ソーシャルメディアで従業員を苦しめたりする人々にうんざりしている。
これはカスタマーハラスメントの事例です。対策として名札への従業員のフルネーム表示をやめる企業も多い。
できるだけ早くマネージャーを見つけるのが最善です。
これを聞いて本当に残念だ、日本のナショナリスト民族ナルシシストは、実際の犯罪者が何かをするときに尻尾を押し込みながら、生産的なマイノリティを攻撃します。
彼女がビデオをアップロードした場合、またはそこから何かを得た場合に彼女を訴えることができるかどうかはわかりません。法制度は先住民が殺人を免れるほど優遇されている
私も日本の小売店で働いていますが、正直言ってこれが一番の恐怖です。私は全く日本人に見えないので、日本人と間違われることはないと思います。でも、質問がある人から電話がかかってきて、振り向くと突然「日本語を話せますか？それとも日本人スタッフに聞いてください」と聞かれることもよくあります。ごめんなさい、そうなってしまいました。そのお客様が二度とあなたのお店に来ないことを祈ります >.<
カレンはカレンになるつもりです。
こんなことになったのは残念だが、立ち去ったのは正しいことだった。誰かが録音を始めたら、すぐに話をやめて立ち去ってください。あなたが言うことは何でも歪められ、あなたに対して利用されるでしょう。もし同じ女性が戻ってきたら、関わらず、丁寧に謝って立ち去ることをお勧めします。彼女に少しでも恥があるなら戻ってこないでしょうが、もしかしたらそうではないのかもしれません。
以前にも似たような光景が展開されているのを見たことがあるが、コンビニやマクドナルドなどで働く非白人、特にアジア系の外国人を感情的なサンドバッグとして扱うことに固執する人はほんの少数のようだ。その人は何も悪いことをしていません。これらの人々が示す痛烈な軽蔑はかなり衝撃的です。ある老人がマクドナルドで働いているインド人男性に歩み寄り、何も言う前に「日本語が話せません」と面と向かって叫ぶのを見た。悲しくて情けないです。
ああ、あの女性があなたに対峙したとき、私もその店にいたとしたら。私は彼女に日本における実際の名誉毀損のルールを教えて、彼女の表情を楽しみます。
何が起こったかを聞いて申し訳ありません。私が問い合わせると、店員が他の同僚を呼んで商品を探すのを手伝ってくれることもあります。その顧客は他の人に対して意地悪をしているだけだと思います
日本人のカレンさん。
残念ながら、このようなことは起こりますが、そのせいで一日が台無しにならないように注意してください。
こんなことを経験したのは残念です！コンビニで働くのは、こんなことをしなくてもかなり大変だという事実は尊敬できます。クソガイジンが何なのかわからず、妻に聞いたら…妻は「なんでそんなこと言うの！」と言いました。 ？」 …あなたの経験を話した後、彼女は驚いてこう言いました。「本当に日本人ですか？」それはとても失礼な言い方です！彼らを殴りたいです」（彼女は日本人で、そんなことをする可能性は最も低い人です）…しかし…他の誰かが言ったように、「カレンス・グンナ・カレン！」残念ながら、最近は特に SMS でそのようなことが多くなっています…長期的にはすべてがうまくいき、そのような有害な人たちの影響が少なくなることを願っています。
あの女性は明らかに頭がおかしいので、頭のおかしい人の行為に影響されないでください。彼女を精神病院から逃げ出した患者のように扱う
その女性はおそらく長年xxxをしておらず、夫が週に3回秘書を雇っていて、子供たちが負担になっている。彼女の唯一の人生の捉え方は、彼女が妄想している自分の姿を人々に見てもらいたいと願って、コスメに行って自分の治らない顔、体、性格を直すための製品を買うことだ。それができないときは、どれだけビタミンCを肌に注いだとしても、彼女は自分より有能でモテて成功している他の女性を激しく非難します。それで、彼女を悲惨な状態に住まわせてください。彼女は孤独で死ぬだろう
誰かがあなたに出身地を尋ねて、答えたくないときは、非常に丁寧な言い方で「プライバシー上の理由から、申し訳ありませんが答えることができません（許可されていません）」と言いましょう。そして、日本人が怒らないように、外に看板を立てて、写真禁止、録音禁止、そしてバイリンガルにしてもらえないかマネージャーに尋ねてください:-)。彼女が本当にそのシーンを録画してアップロードしたかどうか、さまざまなSNSサイトを確認してください。フルネームについては、多くのお店やレストランではタグにファーストネームのみが記載されているため、変更を依頼してください。 がんばって！
彼女が本物の日本人かどうか尋ねてください。本物の日本人の方がもっと上手に振る舞うからです。笑
申し訳ありませんが、このような対応をしてしまいました。顧客は時々変わり者で、質問が漠然としていたという理由だけで、あなたが自分のことを理解していないか、失礼な態度をとっていると思い込むことがあります。
私もあるお客様に同じような経験をしましたが、私がアジア人ではないので、日本人スタッフも同じように戸惑っていても、彼らは私が自分のことを理解できないと思い込んでいました。
彼らが外国人奉仕者に不満をぶつけるのではなく、ただセラピーを受けてくれればいいのにと思う。
このようなことが起こって申し訳ありません。ここでたくさんの応援コメントや素晴らしい提案を見てうれしく思います。私はカナダの故郷で小売業で働いていましたが、このような顧客が頻繁に来ていました。彼らは通常、精神的健康上の問題を抱えていました。あなたはすべてを正しく行いました。頭を高く上げてください。たった 1 人のひどい顧客によって仕事に対する態度が変わってしまうのを許してはいけません。 同僚の同情とサポートに慰めを与えてください。
OPとしては厳しいですね。うまくいくといいですね。どこの国にもそういう人はいるよ。あなたはその中の一人に遭遇したのはただ不運でした。私の時代には、不快で心の狭い人々に何人か会いました。
厄介な顧客を追跡して訴訟を起こすと提案している人は無視してください。残念ながら、このようなことはカスタマー サービスに従事している私たち全員に起こることだと思います。最善のアドバイスは、この問題を個人的に受け止めないことです。
大変な一日でした。残念ながら、小売業には常にこのような課題がつきものです。できるだけ早くその業界から離れることをお勧めします。
彼女があなたを許可なく撮影した瞬間に警察に電話して、あなたを撮影したとして通報してください。
悲しい話。良くなって早く忘れてくれるといいですね
彼女はただの悪党のように聞こえます。申し訳ありませんが、対処しなければなりませんでした。大丈夫だといいのですが。このようなことの性質上、さまざまなタイミングで何度も頭の中でそれを選択する可能性がありますが、自分が何も悪いことをしていないことを忘れないでください。
ちょっと待ってください、そう、個人的に受け取ってください、あなたは多くの企業の「顧客は王様/女王」の態度を利用して、品格もマナーもゼロの正真正銘の嫌いな人に会いました。彼女はおそらくスタッフに対してこのような態度をとっているのでしょうが、あなたの日本語のイントネーションの違いを認識していて、人種差別主義者のチェックボックスにチェックを入れているのだからあなたを軽蔑的に扱うのは彼女の権利だと考えているようです。
そのような人々は踏みにじられて当然ですが、あなたは模範的なプロとして仕事をしていました。あなたの出身地に関する彼女のくだらない話は彼女の仕事ではないと言って後悔しないでください、あなたは正しいことをしました、職場に居場所のないクソに関わることを拒否しました。彼女は日常的な最低限の丁寧な日本語の使い方を理解していないので、彼女に日本人なのかと尋ねたくなるかもしれませんが、明らかにあなたがしたことをするのが最善です。
マネージャー/上司には言いましたか?そういった人たちがあなたを応援してくれるときもあれば、そうでないときもあります。しかし、この嫌な奴が再び現れたら、彼女が嫌がらせ者であり、彼女は奇妙で問題を起こすので、彼女に仕えたり、彼女とコミュニケーションを取ったりしないことを必ずマネージャー/上司に知らせてください。後でしか言えない場合は、彼女があなたの店に入ってきたら、保管場所に消えるようにしてください。そして、ここにいる他の人たちは日本の名誉毀損法について正しいし、特に最近ではこれが他者への嫌がらせの一つであると考えられているので、職場であなたのことを撮影したり写真を撮ったりすることはできない。
そして、自分自身に感謝し、あなたが彼女ではないことを幸せにすることを忘れないでください。
ご覧いただきありがとうございました。みなさんはどう感じましたか？
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