翻訳元：https://www.reddit.com/r/Toyota/comments/1fe1zwr/dealer_stole_my_tires/
【海外の反応】従業員のタイヤを確認すれば、あなたのタイヤが見つかるかもしれない👀💡
海外のサイトでディーラーがタイヤを盗んだが話題になっていたので、海外の人々の反応を翻訳してご紹介します。
海外のスレ主のタイトルと詳細
ディーラーがタイヤを盗んだ
私は 2022 ハイランダーを持っています、とても気に入っています!!ディーラーの対応も良く、タイヤ交換や整備も丁寧でとても満足しました。春になったら冬タイヤに交換して夏タイヤに履き替えました。タイヤ保管サービスがあり、料金を払っていました。数週間走り回ったのですが、彼らが私のタイヤをまったく元に戻しておらず、他の人のタイヤに戻していることに気づきました。私は中に入ってそのことを彼らに話しましたが、かなり軽い気持ちで、物事が起こっていることを認識しました。彼らは私のタイヤを探しに行くと言い、数時間後、彼らが履いていたタイヤは確かに秋に私のものとラベルを貼られたものであると言いました。私は「わかりました、でもそれはあなたの間違いです。」と思います。彼らは（肩をすくめながら）「マネージャーと話し合って、もう少し様子を見て、1週間以内に連絡します。見つからない場合は、保管していただいても構いません。」と言いました。とにかく、彼らは私に返事をしませんでした。彼らは私のタイヤを盗んで、もっとひどいタイヤを履かせ、そして謝罪までしてくれました。彼らはまた、生涯にわたる顧客を失いました。
さて、難問です。新車と一緒にサービスパッケージを購入しましたが、保管している冬用タイヤを引き取りに来る以外は返品を拒否するため、次のディーラーまで45分運転してサービスを受ける必要があります。今はトヨタの整備に縛られているので、サービスパッケージの料金を払ったことを後悔しています。私はトヨタが大好きですが、次の車は別のブランドになります。
このスレッドを見た海外のスレ民の反応
従業員の車のタイヤを見れば、あなたのタイヤも見つかるかもしれません。
トヨタは素晴らしいですが、ほとんどのディーラーは値上げ、過剰請求、ゴミ仕事をしています。優秀な整備士を見つけて、通年用タイヤを購入してみませんか?または、良いタイヤショップを見つけて、タイヤを交換して自分で保管してもらいます。お金もストレスも節約できます。
これ！。地元のディーラーでオイルフィルターにトルクをかけすぎて、ハウジングが損傷しました。彼らはそうではないと言いました。そこに行くのをやめて、メンテナンスをしてくれる評判の良い店を見つけました
ちょっと悪魔の代弁者を演じるために、トヨタは何年も前に再利用可能なオイルフィルターハウジングに切り替えました。技術者は、たとえ適切に潤滑されトルクがかかっていたとしても、ハウジングが固着して取り外すのがほぼ不可能になる可能性があることをすぐに発見しました。私は個人的に、これはハウジングと取り付け部分の 2 つのコンポーネントの加熱と冷却が不均一だったためだと考えています。一部のモデルでは、他のモデルよりもこの状況が頻繁に発生しました。出典: 私は 30 年間技術者として働いていました。
09年カローラはいつもディーラーで整備してもらっていましたが、年式が古くなったので自分でやることにしました。フィルターがきつすぎただけでなく、オイルドレンプラグにワッシャーがなくなっていて、さらにきつすぎたときの私の驚きを想像してみてください。また、私のブレーキには安価なフロントローターが使用されており、すぐに歪みやヒートスポットが発生しました。
100%これです。私はさまざまなブランドのカートリッジ スタイルのオイル フィルターを数多く開発してきました。トヨタは常に問題でした。ハウジングにひびが入るのを恐れて、交換部品が手元にないため、車両の購入を拒否してきました。
「ディーラー」。
笑。ある晴れた午後、経営陣全員が集まり、議論を重ねた結果、サービスマネージャーにタイヤを盗むよう指示しました。 CEO以下全員があなたを嫌っています。
ありそうもない。
考えられるシナリオは、ポーターかオイル交換の少年が、薬物中毒を促進するために建物の周囲からタイヤといくつかの工具を盗んだというものです。タイヤを交換してから6人が解雇されたため、どれがどれであるかわかりません。
店に行き、大人のように、正気で冷静かつ理性的にサービスマネージャーと座ってもらいましょう。 何が起こったのか、そしてあなたのビジネスを維持するために彼が何をするつもりなのかについて話し合います。 それがあなたのタイヤではないという証拠を持っている場合は、それを準備してください。
これが大人のやり方です。
ありがとうお父さん。
そして、サービスマネージャーは調査するつもりで数日以内に電話すると告げます。
そして1週間後に再度電話をかけても彼は応答しませんでした。
ある日立ち寄ると、彼はあなたが間違っていると丁寧に砂を叩くように言います。
そこでトヨタの国内事務所に電話すると、ディーラーに相談するように言われました。
それで、あなたは何ということですか？
その点については、少額訴訟裁判所に請求を行ってください。きっとディーラーの注目を集めるでしょう。
引き取ったタイヤを交換するのにいくらかかりますか?彼らを少額訴訟裁判所に訴えてみる価値があるだろうか。
原則（原則？）だけでも価値があります！誰も押し返さなければ、世界中の嫌な奴らはますます大胆になるだけだ。
原則として、校長は学校の長です
ディーラーでのタイヤ保管はどのくらい一般的ですか?気が遠くなるようなコンセプトのように聞こえます。タイヤを家に持ち帰り、物置に保管するだけです。ところで、ここには無知なフロリダ人がいます。
それは一般的です。誰もが空調管理された保管場所を持っているわけではありませんし、大きなタイヤやリムを輸送して取り扱うための強度やスペースを車に備えているわけではありません。寒い季節に積み重なって座っているよりもタイヤに良いです。 利便性。
うーん。私のタイヤは、一年中どんな天候でも、車に取り付けられたまま屋外に置かれています。
気候は制御されていますか？ 🤣
私のカナダの都市では、ディーラーは保管用のシーカンを持っているだけです。避けたいのは気温よりも紫外線（ひび割れ、乾燥）です。
ご面倒をおかけして申し訳ありません。ディーラーや整備工場は一般的にそのような悪夢のような状況になる可能性があります。
お金に余裕があるなら、街の整備工場に行ってオイル交換代を払ってください。お金を気にするなら、そうする必要があります。
車にはどのタイヤが装着されるはずで、何を手に入れましたか?
スチールホイールのセットを購入して、冬はそのまま装着しておくという方法もあります。ジャッキを手に入れて 20 分もあれば、どこにも運転せずに交換できるようになります。
トヨタの法人に電話してその旨を伝えてください。メンテナンス パッケージを別のディーラーに移管できる場合があります。
これが答えです。サービスマネージャーの名前を聞いて苦情を提出してください。
トヨタがディーラーを一斉に廃止し、ディーラーが顧客に迷惑をかけずに消費者に直接販売する体制に戻りたいと聞いたのはまさにこのようなことが理由だ
彼らはどのように奉仕をするのでしょうか？
そしてそれが私たちがディーラーを持つ理由です。
修理を避けることができれば、（すべてのメーカーが）それらを完全に廃止するでしょう。
私の友人は地元の大手ディーラーで働いています…オーナーは非常にケチで、自分の店を非常に無駄なく経営しており、多くの場合1〜2倍の技術力と設備のアップグレードが必要です…しかし、年間14万人の人件費を節約できる方が儲かります/メリットがあり、顧客が 1 ～ 2 日長く待たなければならない方が、収益にとっては良いと思います。
トヨタはディーラーを排除するつもりはまったくない。
A) 他に誰が、誰も望んでおらず、建設に熱心に見える数百の 7 万から 8 万のツンドラを引き受けるつもりですか?
2) トヨタは、消費者への直接購入についてすでに回答を示しています。これは、Web サイトで入手できる Smart Path と呼ばれるものを介して行われます。これにより、お住まいの地域の最寄りのスマート パス ディーラーに誘導されます。
D) 大多数のトヨタディーラーには義務的な手数料や市場調整がありません。そのため、すべての手数料のリストを掲載する Facebook グループがまだ存在すると私は信じています。私の地域のトヨタ店のほとんどはメーカー希望小売価格で車両を販売していますが、一部の店舗は請求書で販売しています。ここでも強制的な料金はかかりません。
フロリダ州、テキサス州、カリフォルニア州、ニューヨーク州のディーラーが、義務的な手数料と市場調整の最大の加害者であると思われます。
（笑）怪しいディーラーに行ったから別のブランド？
はい、お見せします。私の次のトラックは POS ステランティス ラムです！
さて、難問です。新車と一緒にサービスパッケージを購入しましたが、返品を拒否したため
これで難題は終わりました。次のディーラーまで 45 分運転するか、元のディーラーに戻るだけで、サービス契約を利用できます。ガレージにタイヤを置くスペースを作りたくなかったからといって、トヨタの評判が傷つくようなことがあってはなりません。
ハンロンズ・レイザーはこう述べています – 愚かさで簡単に説明できることを悪意のせいにするな。
要するに、彼らは失敗した、そして彼らはそれを正す（はずである）。しかし、それが悪意のあるものであったとは非常に疑わしく、むしろ誰かが何か間違ったマークを付けただけのように思えます。それでも、彼らの間違いは修正する必要がありますが、おそらく愚かさ/トレーニングの欠如（経営陣側の愚かさ）による間違いまたは間違いであり、タイヤセットを盗むハンバーガー屋のように誰かが歩き回るのではありません。
私は18カムリをサービスのためにディーラーに持っていっていました。しかし、彼らは永遠に時間がかかり、請求額をつり上げる愚かなことについてあなたにしつこく言います。私は非常にマイナーなフェンダーベンダーに巻き込まれ、それをママとポップのボディショップに持ち込みました。オーナーの奥さんも私と同じ車を持っているようです。彼は私を彼の整備士に紹介してくれて、私は以前に支払った金額の 50% を支払いました。トランスミッションの水抜きと充填に持っていくところです（ディーラーは700ドル、私の彼は350ドルです）。
あなたの問題はトヨタにあるのではなく、そのディーラーにあります。何か他のものを買いに行ってください。そうすれば、そのメーカーとそのディーラーに苦情を言うことができます。
他のブランドを使用しないでください。別のディーラーに行ってください。 Toytoa のメンテナンスと寿命記録を備えた車両を購入する場合、45 分のドライブは価値があります。
1 つ質問がありますが、どうしてこの矛盾にもっと早く (すぐになど) 気づかなかったのですか?
ガレージがある場合は、そこにタイヤを保管しておいてください。驚きましたが、あなたはまだ彼らを信頼しています。車は素晴らしいですが、ディーラーはHOT SHITTY GARBAGEです。これも経験から言えば
簡単にやりすぎたと思います。このストレージとこのサービスの料金を支払っているのです。彼らが失敗したら、それは100％彼らの責任です。私の車からこのずれたタイヤを外してください。そうすれば、あなたが失くしたタイヤと交換する新しいタイヤを買ってくれるでしょう。話が終わるか、それとも…私の弁護士にあなたの選択を依頼します。 「自分ではないタイヤ」の 1 つが飛び出し、衝突して死亡した場合はどうなるでしょうか?私は真剣に、このようなことを少しも滑らせたくなかったでしょう。
独立系ディーラーの行為でトヨタ法人を非難。これはちょっとおかしな話です。
少なくとも企業に連絡を取って懸念を表明し、指揮系統を上に上げてもらいましょう。
前回トヨタと問題があったとき、私は協力するよう手紙を送りました。翌日、マネージャーから電話があり、車両で実行しなかった作業の代金を返金すると言って、基本的に私にクソになりなさいと言われました……この時点で協力するためにメールを送信してください。個々のディーラーは協力的なサポートを失いたくないのです…。
マニュアルを購入して自分でサービスを行うのは、まったく難しいことではありません
分かりました。しかし、障害を持っている人もいます。もちろん若くて体力があれば簡単です。誰もがタイヤを扱えるわけではありませんし、保管する場所も持っています。多くの人はその方法を知っていますが、物理的には不可能です。だから、私はあなたの知らない誰かをこのことで恥じ入るようなことは決してしません。また、多くの人の時間は、それを処理するために他の人に支払うお金よりも価値があります。
人々が自分の車の基本的なメンテナンスの方法を知らないという事実は、非常識です。
同意しました。私は先月、YouTube を通じて 2 台の車を独学で勉強しました。私の世代は絶望的になってしまった気がする
絶望的な状況よりは良くなってきていますが、米国の人口のほとんどは自分のワイパーブレードを交換することさえできません。
Youtube/google は素晴らしい情報源です。情報が正しいことを確認している限り、多くのことを学ぶことができます。私の車が整備士に行くのは、何かを扱うのが面倒なときだけです。例: スバルのロッカー カバー ガスケット 🤣
ご覧いただきありがとうございました。みなさんはどう感じましたか？
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