翻訳元：https://www.reddit.com/r/Toyota/comments/1fvlzam/kearny_mesa_toyota_trashed_my_2019_23000_mile/
【海外の反応】怒りと不信感が渦巻くкомментарий👀💡
海外のサイトでカーニー・メサ・トヨタがオイル交換中に私の2019年型23,000マイル・タコマ・トラックを破壊したが話題になっていたので、海外の人々の反応を翻訳してご紹介します。
海外のスレ主のタイトルと詳細
カーニー・メサ・トヨタがオイル交換中に私の2019年型23,000マイル・タコマ・トラックを破壊した
これは、私の2019年型23,000マイルタコマトラックと、それが今週サンディエゴのカーニーメサトヨタでどのように酷使されたかについての話です。
始まりの経緯
ずっと前に、私はカーニー・メサ・トヨタで悪い販売経験をしたので、結局北へ30マイル運転して、カールスバッドのディーラーからこのタコマを購入しました。こうした過去の経験があるため、私は定期メンテナンスのためにカールスバッドサービスまで車で通い続けました。問題はありませんでした。しかし、今週は時間に追われていたので、とにかくオイル交換をするのにどれだけひどいことになるかを考えて、初めてトラックをカーニーメサトヨタサービスに持っていくことにしました。おい、私が間違っていたのか。
私のタコマは、23,000マイルでガレージに保管されている2019年モデルです。荷物も人も運びません。私はコンピューターを使って仕事をしています。何年も前にリモートワークに切り替えて以来、私のトラックはほとんどの時間ガレージに置いたままになっています。子供もペットもいないので後部座席は未使用です。この最後の部分を思い出してください。
トラックはとても良い状態でした。ところどころにある通常の傷のほかに、トラックには基本的に大きな跡/引っかき傷/擦り傷はありませんでした。これはカーニー・メサ・トヨタが参入する前のことでした。私は火曜日にオイル交換の予約を入れ、カーニーメサトヨタのサービス部門にトラックを預けました。いつものように、カーニー メサ トヨタを出発する前に、トラックの周りを歩き回って、外のすべてが良好であることを確認しました。
どうしたの
約2時間後、トラックを取り返すために現場に到着しましたが、トラックが待機エリアに近づいたとき、すでに何かがおかしいことに気づきました。そのとき、フロントバンパーに最初のへこみを見つけました。トラックの周りを2回目に歩いたときに、右後ろのドアに別の小さなものを見つけました。記録のために言っておきますが、私は最初にこの家を歩いたときにドアのあのへこみを見たことをはっきりと覚えていませんが、彼らの疑いは無視します。ドアの音が鳴るのはサービスの予約中に起こったと99%確信しています。
トラックに飛び乗って走り去ろうとすると、車内はひどい埃に覆われ、床には乾いた草の破片がたくさん落ちているのがすぐにわかりました。フロントフロアマット、プラスチックトリム、ブレーキペダルなどが明らかに茶色に変色しているように見えました。
私は行われた整備作業に疑問を感じ始め、すぐにダッシュボードでタイヤの空気圧を確認しました。タイヤは膨らんでいましたが、レベルが異なりました。私が得た結果は以下の通りです。これは、サービスの予約後に目にするのに慣れていないものでした。最初の写真はカーニーメサトヨタサービス部門を出た瞬間のものです。温度要因があると思われる場合のために、トラックを 5 分間運転した後の測定値を示す 2 番目の写真を追加します。
トノカバーに白いペイント跡がありました。掃除もできなかった。
ベッドの右側に何かが吹き付けられました。最初は木の糞かと思ったのですが、スプレーのように局所的すぎました。幸いにも現場を掃除することができました。
内装のプラスチックとシートはペイント、跡、擦り傷で覆われていました。こちらがグローブボックスです。
一番左に見えるのは白いペンキの跡です。何も磨くことができず、見た目もひどいです。
後部座席について私が言ったことを覚えていますか?これが私が今扱っていることです。
助手席の後ろ：
掃除しようとした後、右後ろのドアにペイントの跡がつきました。
右後席にペイント跡：
泥汚れ？運転席の後ろ：
そして最後のベストは、センターコンソールの後ろ、後部座席に面した場所です。
事態はそこで終わりませんでした。実際の作業内容を確認してみることにしました。私のスキッドプレートはこんな感じです。
様子を見ているとオイル量が気になり始めました。見た目は満たされすぎていました。残念ながら、ディップスティックを使用してそれを判断するのは非常に困難でした。オイルの色が変わって少し濃くなればいけるかもしれません。しかし、現時点では、トラックを汎用オイル交換ステーションに持っていくのが十分に心配です。
彼らはこのトラックの整備をしなかった。彼らはそれをダンジョンで悪用しました。そして、私は発煙しています。
何をするか
この投稿は私の最初のステップです。米国トヨタに苦情を申し立て、このレビューを世界中に広めます。カーニー・メサ・トヨタの真上に空中広告を掲載することも考えています。
トラックにタイルが積まれていたって言いましたよね？ 🙂 位置履歴を抽出して、トラックを悪用して車内に埃を巻き込んだ場所を特定できるかもしれません。タイヤに緑っぽい汚れが残っているようです。
ペイントの残留物がすべて残っているので、彼らが比較的新しい部品を盗んで古い部品と交換するためにこのトラックを車体工場に引き入れた可能性はどのくらいでしょうか?それを理解できるチャンスはありますか？
今回は個人的な話です。アイデアについて助けが必要です。
このスレッドを見た海外のスレ民の反応
うーん、これは同じ車両ですか？ビンをチェックしましたか？
はい、明らかに同じVINです。
追記：念のため確認しました。
クソ野郎、男。 最近その写真はありますか？
編集：また、ビンの別の場所を探してください、これはワイルドです。これは私の車がこのように戻ってくるようなものです。完璧だし、私はクソみたいなクソを失うだろう。
VINと私の保険証を比較してみました。トノカバー、曲がったフロントプレート、取り付けられたドライブレコーダー、ところどころにオリジナルの汚れがいくつかあります。これは私のトラックです。それはただxxxされただけです。
ハハ、彼らが何をしたかはよく分かります！彼らはあなたの車を部品の受け取りに使いました。
サービス前後のオドメーターの数値を知っていますか?
これは、彼らは彼のトラックから非常にきれいな部品を取り外し、それを100％販売していたボロボロの中古トラックに載せたのだ!! OP 担当者、それについては申し訳ありませんが、彼らから実際の救済策を得ることができれば幸いですが、よく言ってもいかがわしい作戦のようです。
実話。何かが合わない。
以前、誰かがアヴァロンを間違えて出て行った店の仕事もしたことがある。あれは面白かったです。
それが私の最初の考えでした、これは実際のタコマのOPでもあるのですか？
これ
2時間？一体どうやって彼らはこれほど短い時間でこれほど多くのことを行うことができるのでしょうか？
OPがクソだらけだから。
必要なのはワークブーツを履いた 4 人でのミニオフロードトリップだけです。
ディーラーなんてくたばれ、クソ仲介業者を排除する必要がある
教訓は、誰かに鍵を渡す前に写真を撮ることです。
なぜ出発する前にこのことを彼らに知らせなかったのですか?それがいつ起こったかを今証明できないので、彼らは今あなたを笑うだけでしょう。
しかし、私には、彼らがトラックに5人の技術者を積み込んで、後部座席の様子を見ながらランチランに出かけたように見えます。グローブボックスが以前はそのように見えなかったとしたら、どうやってそれを管理したのかわかりません。
しかし、私には、彼らがトラックに5人の技術者を積み込んで、後部座席の様子を見ながらランチランに出かけたように見えます。グローブボックスが以前はそのように見えなかったとしたら、どうやってそれを管理したのかわかりません。
これは非常に有効な理論です。実は後部座席の粉塵のようなものについて説明しています！そしてすべてのペイント跡と擦り傷。
なぜ出発する前にこのことを彼らに知らせなかったのですか?それがいつ起こったかを今証明できないので、彼らは今あなたを笑うだけでしょう。
外のへこみを見ました。防犯カメラのビデオには、私が歩き回ったり、触ったりする様子が映っていました。ただ、中が見えづらかったです。汚れた床を見たところです。塗装も擦り傷も全く見えませんでした。
厳しい言い方ではありませんが、早い話が、彼がそこにいたときにそのことが話題にならなかったので、彼らは責められません。
彼が書類を送達した場合、彼らは責任を負う必要はありません。オペレーターが自分のトラックに損害を与えたと強く考える場合は、請求を提出し、弁護士に話をさせる必要があります
まず思いついたこと。彼らは少なくとも昼食のためのドライブにそれを持って行きました。おそらく彼らがしなければならなかった仕事（何かを集める）。
…brb、ポップコーンを作るつもりです。
はい、彼らはそれを盗みます、あなたが同じものを持っているなら、労働者の車のために。バディはヘッドライトの電球を盗まれました。明るさの低いもの（汎用）に置き換えられました。私はたとえ無料であっても自分の車をディーラーに持ち込むことはありません。あなたが彼らを徹底的に訴えて、完全になることを願っています。
そのため、コメント スレッドの誰もがお互いにサークルジャークをして楽しい時間を過ごしているようです。私は先に進んで、みんなが言うべきことを言うつもりです。
これがまったく悪いように見える場合は何もありません。実際、これは 3 年前の車としてはかなり平均的な磨耗のようです。
あなたは、ディーラーと問題を解決するための基本的な手順をまったく講じていないように見えるときに、このディーラーを非難したいと考えています。実際、ディーラーと全く連絡を取っていないようです。車を受け取った瞬間に、このようなことはすべて間違っていることに気づいたのですが、なぜそのときディーラーのサービス部門の誰にもそれを相談しなかったのですか? もし私の車が「大破した」状態で到着してから降車して2時間経ったら、おそらくカウンターで働いている人に車を持っていくでしょう。
今は橋の下に水があるので、そのことはすべて無視します。あなたは誰にも話さずに車を走り去ったようです。なぜまだディーラーに電話しないのですか？ あなたは彼らをインターネット上で爆破する準備ができているのに、彼らに電話をかけたり話したりしたことさえありません。あなたが礼儀正しくしていれば、有能なマネージャーがあなたの約束の監視カメラを取り出し、何人かの技術者があなたの車でドライブに行ったかどうかを確認してくれる可能性は十分にあります。しかし、実際に行ってみたり、電話に出て丁寧に話してみたりしない限り、それは決して分かりません。
さらに、投稿に記載されていない詳細がたくさんあります。オイルレベルは入れすぎていませんか？ そう、オイルは新品の時は透明なんです。それで、トイレットペーパーを買ってきて、ディップスティックを拭き取って、もう一度浸してください。光の下に置いて、反射を探します。彼らが車を止めたときにそれを見ることができたほど明らかな傷ですが、投稿には写真がありません。タイヤ間の距離はすべて 1 ～ 2 psi 以内です。おそらく、彼らはタイヤ空気圧の標準的なチェックを行っていると思われますが、手持ちのゲージでそれよりも psi に近づけるのは困難です。
ディーラーがあなたの車を汚しなかったと言っているのではありません。そして、彼らが昼食を食べるためにあなたの車を持ち出した可能性がないと言っているわけではありません。この問題を解決するための基本的な措置を何も講じていないと言っているのです。
あなたは怒ったカレンになって、ディーラーと連絡を取ることなくインターネットでディーラーを攻撃することにしました。
この話にはまだ続きがあるように私には思えます。
OP、誰も信頼できないので、私が自分でオイル交換をする理由はこれです。タコマは地上から高いところにあるので、オイル交換は簡単でしょう。
私はスキッドプレートを持っていますが、このようなことができない集合住宅に住んでいます。次に、時間の投資があります。でも、あなたの声は大きくはっきりと聞こえます…
麓のオイルドレンバルブ。 20 分の作業が 5 分に短縮され、後片付けはほとんど不要になります。
おい、私はずっとTLCに行ってるよ。レイセオンの道。非常にまともで誠実なメカニック。車をディーラーに持ち込むのはやめましょう。
信じてください、教訓は得られました。ありがとう。
アパートでは禁止されているかもしれません。でも昔は駐車場でオイル交換してました。通常は 20 分程度しかかかりません。夜間や、近くの人の少ない駐車場でいつでも行うことができます。
カーニー メサ トヨタは、3 つのドライブすべてに包括的なカメラを搭載しています。彼らに連絡してみましたか？彼らは、入場時と退場時にそれらの傷があったかどうかを確認できます。 Reddit 上でこの件を大騒ぎしてトヨタに連絡する前に、まず彼らとこの問題を解決するよう努めることをお勧めします。カメラチェックの結果をお知らせします。
出発時にタイヤ 4 本すべてが 35 psi ではなかったのですか?!彼らは、あなたをからかうために、タイヤの空気圧を 1 psi または 2 psi 上げたり下げたりしているのです。
それ自体が新車一台分の価値があります。
企業に訴えて本格的に取り組むつもりなら、弁護士に相談することを検討すべきです
弁護士は絶対的な最後の手段であるべきです。ディーラーに弁護士に連絡したと伝えるとすぐに、ディーラーはあなたを追い出し、弁護士を紹介するでしょう。
汚れた整備士たちが乗り込んで、オフロードを楽しく走りに行ったようだ。フェリスビューラーの休日を思い出します
なぜすぐに引き返さなかったのか理解できません。 Tbh 私はまだ今すぐに戻ります
Op は、問題を解決してくれる人に実際に話すよりも、キーボードに向かって激怒することを好むようです。
戻ったんですか？彼らは何と言ったでしょうか？
戻るつもりはありません。これは実際には間違いではありません。一人または複数の人が意図的にこれを行った。何も適切に見えません。何もない。すべてがゴミ箱に見えました。そして、周囲の人々は皆、その虐待を監視し、無視しました。最後に、彼らは何事もなかったかのようにトラックを私に引き渡しました。
彼らを信頼しますか？この時点では、私は彼らの周りから私のトラックを決して目を離すつもりはありませんでした。
いくつかのプラスチック部品の交換に費やす数千ドルと細部の仕上げに数百ドルを費やす価値はあるのでしょうか?それとも、一番痛いところを強く殴って、悪評のせいで何年にもわたって数百万ドルの損害を与えた方が良いのでしょうか。
奴らの金はクソだ。復讐したい。いくつかアイデアをください。
トヨタがあなたが戻ったかどうか尋ねるので、文書追跡を開始するように尋ねました。私は確かに彼らを信頼しませんが、悪いレビューなどを始める前に機会を与えないことはあまり効果的ではありません。少なくとも、戻ってサービスマネージャーに知らせるべきでした。それから彼が紡いだくだらないものを持ってトヨタに電話してください。
わかりました、わかりました。ご意見ありがとうございます。
あなたはとても狭量なようですね。彼らはドライブに入るカメラを持っています。本当に何が起こったのか知りたければ、このようなことをただキーボードで入力するのではなく、サービスマネージャーに相談することになるでしょう。
この投稿を参照して、トヨタ USA に苦情を提出しました。他に懸念事項はありますか?
ツイッター/X
私なら激怒するだろう。最新情報をお知らせください。これは非常識だ。これらの人々は嫌いな人です。
あなたが戻ってこなかったのは、彼らを信頼していないからです。それで、あなたが訴訟に勝った場合の戦略は何ですか。裁判官は彼らに問題を解決するよう求めるだろうが、当時は彼らを信用していなかったし、なぜ彼らを告訴した後でしょうか？
場合？
私が働いている場所に関する最近の投稿を見てクレイジーです!頑張れOP！
社員として言うのはおかしな話です。では、OPS 理論は現実的でしょうか、それともどうなのでしょうか?
それで、彼らは何をしたのでしょうか？彼らはどのくらいの頻度で他の人にこのようなことをしますか？そして、あなたはただ座って見ているだけですか、それとも参加しますか？ただ命令に従ってるだけ？
フォロー返信します。見てみましょう。
それを聞いて悲しいし、このようなことがあなたに起こらなければよかったのですが、このような投稿が減ればいいのにと思います。ブランド、新しいデザイン、興味深い豆知識について話したいと思ってトヨタサブに参加しました。その代わりに、特定のディーラーについて愚痴をこぼしたり、走行距離 29 万マイルのこの 97 カローラはお買い得かどうか尋ねる人が増えているようです。
「夢の車を買いました」という投稿が表示されるまでお待ちください。その投稿には新しいカムリの写真が掲載されています。 🤣👍
トヨタのディーラーにはとてもがっかりしました。サービスのために車を降ろすたびに自分自身を蹴ります。私が払った費用はすべて彼らが礼儀正しくしてくれたのは一度もありませんでした。
わかりません。オイル交換とか、何かあったの？
ドライブレコーダーを持っていると言ってましたが、その映像を見ましたか？ 私は、トヨタのハイテク製品が私の新車で蒸気を吸っているビデオを投稿した男です。ドライブレコーダーは不可欠ですが、イグニッションがオフのときに動作するとさらに便利です。
はい、そうでした。使えるものは何でも保存しました。大したことではなく、技術者が私のトラックをサービスビルに運転して「F*CK」と叫んでいるだけです。そう、彼らはそうしました。あれ、よくやった…彼はどうやら何かに腹を立てていたようだ。彼の好みには仕事が小さすぎるのでしょうか？報酬は職種に応じて決まるのだろうか。
現代の自動車サービスへようこそ。薄給で燃え尽きた整備士、優秀な人材が自分の店を経営したり、インディーズショップで働いたりするために去っていきます。これは今後さらに続くだけです。私は自分でできることはすべて自分で行うためにツールに投資しており、現在は個人的に知っていて獣医師に車を送っている整備士にのみ車を送っています。
リコールを求める場合、どの技術者がリコールに取り組むことができるかについて明確な制限を設けている人を私は知っています。
あなたに起こったことの一つが私にも起こった場合に備えて、整備の前後に自分の車の内外の写真を撮ります。
彼らが部品を盗んだと思うなら、警察に通報します。
彼らはそれをチョップショップに持ち込んだのですか？整備士は、建設作業に従事し、チームを輸送する必要がある友人から必死の電話を受けましたか?文字通り、一体何が起こったのですか？
サービス注文書には図があり、必要に応じてそこにマークを付けます。私の場合は完全にきれいになっているように見えますが、この時点では何も意味がありません。
私の理論では、彼らは物を盗んだり交換したりするためにこのトラックを車体工場に引き入れたか、試運転中にたくさんの豚が楽しんでそれに飛び乗ったかのどちらかです。
このようなことが起こって本当に申し訳ありません;( 私はそこにカローラを見に行きました、そして真剣に彼らはすべての車に4Kの値上げをしており、私たちは完全に嫌いです。
場合によっては、営業部門とサービス部門は違うのではないかと思うかもしれません (サービス部門が優れていても営業部門がひどい場合や、その逆の場合もあります)。
それはまさに最も腐敗したずさんなトヨタディーラーのようです。現時点では、何ができるのかよくわかりません。問題を修正する入札を受けて、少額訴訟裁判所か何かのIDKに持ち込んだ場合を除きます。
これは彼らの単なる怠慢です。あなたの哀れなトラックを完全に無視してください。とても残念です！
技術者が荷物を積み込み、あなたのトラックを運転してみました。
彼らはあなたの肝臓が欲しかったのです。しかし、ディーラーに長く滞在していたわけではありません。
まあ、少なくとも誰かがグローブボックスと一緒にフロアマットをあなたのものにアップグレードしました。 また、「動物の子供を仕事の日に連れてくる」という目的で、トラックを保持ペンとして使用したようです。 ひどいことだ、解決に向けて幸運を祈ります。
サムスンタグを私のトラックに落とし始めました。
ご覧いただきありがとうございました。みなさんはどう感じましたか？
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