【海外の反応】「PlayAsia が破損したフィギュアの返品 $1300 を返金してくれません」外国人、感動する

PlayAsia が破損したフィギュアの返品 $1300 を返金してくれません

追跡調査で返品倉庫に到着したと報告されてから 1 か月以上が経過しましたが、カスタマー サービスからは返答を辛抱強く待つことだけが返されてきました。荷物が届いたかどうか確認するように頼んだのですが、それすらしてくれませんでした。

文脈のために言うと、私の初音ミク by neco DX フィギュアは 1300 ドルほどで、発泡スチロールが溶けた状態で送られてきました。当初はメーカーに連絡して部品を交換してもらうようお願いしていたのですが、3週間待った後に「申し訳ありませんが、それはできません。ただし、50ドルのクーポンは提供できます」と言われて、メーカーに突きつけざるを得ませんでした。私は明らかにノー、荷物を返却すると言いました、そして彼らは同意しました。私は、注文番号を荷物に記載したり、荷物の中に紙片を入れたり、追跡番号やその他の国際配送書類を提供したりするなど、求められたことはすべて行いました。しかし、ここではまだ何も示すことができません。二度と彼らから買わないでください。

銀行 (または PayPal を使用していた場合) を通じた古き良きチャージバックをお勧めします。

残念ながら、チャージバックの 180 日の制限を超えています。発送までに1年半かかりましたし、発送時ではなく前払いさせるタイプの販売者です。

ペイパルのことだと思います。銀行を通じて直接手続きを行うこともできます。

追伸愚かな質問のように思えますが、追跡は実際にその荷物を受け取ったことを示しているのでしょうか?

はい、追跡によると配達されたとのことでした。

チャージバック補償は通常、証拠がある限り、日付に関係なく、事前注文ではなく発送された日から始まります。一部のビザには、最長 2 年間の保証期間も付いています。以前にも同じような状況で 180 日をはるかに超えて使用しなければならなかったことがあったので、確認のために電話してみました。

クレジットカードを使用しましたか? Iirc CC はチャージバック/紛争に優れています。私自身、数年前に Connex Toys が廃業したときに、1 ～ 2 年前の予約注文の代金をディスカバー カードで返金してもらいました。私が彼らに電話したところ、彼らはウェブサイト上で彼らの側でプロセスを開始しました、私も180日以内にしかそれを行うことができませんでした。

基本的にチャージバックが唯一の選択肢です。

リージョンフリーのブルーxxxレーヤーを持っているので、アニメをいくつか注文しました。到着したディスクはすべて壊れており、ケースは潰されていましたが、輸送用の箱は無傷で届きました。バブルラップや保護は使用されていません。返金すると約束してくれたので、自分のお金で返送しなければなりませんでしたが、驚いたことに返金してくれませんでした。返金は再発送のみでした。新しいセットが届くまでに、私は eBay から別のエディションを購入し、損失を補うために playasia ディスクを売りました。

それ以来一度も使っていません。

奇妙なことに、私は彼らにたくさん注文しましたが、何も問題はありませんでした

それは残念なことですし、顧客として戻りたくないというあなたを責めるつもりはありません。他のショップで問題が発生したことはありませんが、私が問題を抱えていないからといって、他のショップでも同様に問題が発生しないわけではありません。あなたがとる行動が何であれ、幸運を祈ります。

私は Play-Asia が好きで、もう何年も使っていますが、ゲームと仮想通貨関連以外のサービスは、悲しいことに非常にひどいものだと言わざるを得ません。

彼らはおもちゃ、モデル、フィギュアの範囲を別の当事者に委託していると感じます。私のゲームの購入はほぼ完璧でしたが、それ以外の検証注文後にほぼ即座に送信されたデジタル通貨はひどいものでした。メガミデバイスのキットの予約注文を注文の後半でキャンセルされたことがありますが、その時点では別のストアで注文を試みることはできず、それ以来、ゲーム/デジタル関連以外の目的でキットを使用していませんでした。 =(

興味深い…. ✍️自分自身への✍️メモ✍️

ああ、なんてことだ、それはとてもひどいことだし、とてもストレスがたまっているに違いない。 彼らが荷物を非常にゆっくりと降ろしているだけで、時間が経てば返金を受けられることを心から願っています。 ただし、警告をありがとう。絶対に避けてください…