翻訳元：https://www.reddit.com/r/AnimeFigures/comments/1hupylg/amiami_banned_my_account_for_essentially_nothing/
【海外の反応】マイアミの奇妙なポリシーとそれに不満を持つ顧客の群像👀💡
海外のサイトでAmiami は基本的に何の理由もなく私のアカウントを禁止しましたが話題になっていたので、海外の人々の反応を翻訳してご紹介します。
海外のスレ主のタイトルと詳細
Amiami は基本的に何の理由もなく私のアカウントを禁止しました
このサブレディットに初めて参加しましたが、これについて暴言を吐く場所が必要だったと思います。しばらくamiamiで買い物をしていましたが、つい数日前にアカウントが閉鎖されたことに気づきました。複数のアカウントを持っているからだと言われました。私は彼らに、別のアカウントを作成したことはないが、アドレスの問題である可能性があると説明しました。彼らは私の住所を確認した後、私が複数のアカウントを持っているため、ビジネスを継続しないと言いました。
問題は結局、友人がギフトを送るために私のアドレスをアカウントに登録したことで終わりました。彼らのアカウントがキャンセルされ、次に私のアカウントがキャンセルされました。私が別人であることを証明できるかと彼らに尋ねると、彼らは私との取引を継続しない旨のコピペメッセージを送ってきただけでした。他のウェブサイトで見つからない予約注文を紛失してしまい、とてもイライラしています。それは私が本当に楽しみにしていたものでしたが、今ではそれを逃したと思います。
私は最後の嘆願書を送り、自分のものではないアカウントが禁止された理由をせめて説明してほしいとお願いしたので、少しの希望を抱いています。他に問題を抱えている人はいますか？私に希望はあるでしょうか？最後に、amiami に似たサイトの提案はありますか?どうやっても予約注文が失われることはわかっています。
このスレッドを見た海外のスレ民の反応
できることは何もありません。アカウントが閉鎖されると、そのアドレスを持つ他のアカウントも閉鎖されることになります。
Amiami は、顧客の UX が悪くても、自分たちの経済的利益のために物事を行う古風な日本の企業です。
彼らは自分たちの経済的利益に反することをしているということですね
家の中の別のアパートに住んでいると伝えますが、他の学生が引っ越してきて同じ住所を使用していたときに、このようなことが起こりました。
私の事前注文がPayPal経由で行われたことを私が彼らに思い出させるまで、彼らは問題の解決に友好的ではありませんでした。私は喜んで彼らに異議を申し立て、それが失敗した場合には過去90日分の注文分のビザを請求し戻すつもりです。
(当時、Paypal がポリシーを変更する前は当事者間の仲介者として機能していましたが、悪質な販売者は PayPal から追放されましたが、今では気にしません。Dispute では販売者にも 30 ドル請求されました)
他のアカウントがあなたの名前ではない、またはあなたの名前で荷物が送信されたことが確実な場合にのみ、この方法を実行してください。アミアミはトラブルの価値がないので先制的に禁止しているだけです。おそらく彼らは、盗まれたクレジットカードが不正に使用されているのではないかという小さな疑いを抱いているでしょう。
はい、それで済みます。たとえそれが 2 つの別のアカウントであっても、正当な理由 (贈り物) があるとしても、彼らはあなたを禁止します。
ばかげているかもしれませんが、それがあなたにとってのアミアミです。
これは以前のことです。少し前に、父親が彼女にプレゼントを買ってくれたという投稿をした人がいました。
それは驚くべきことだった。父親はアカウントを作成し、娘はすでに Amiami のアカウントを持っていました。同じ住所です。どちらのアカウントも閉鎖されました。
今のところできることは何もありません。おそらく 6 か月以内に、別のメールアドレスで新しいアカウントを開設して、それが機能するかどうかを確認してみてください。
時々、Amiami は禁止アカウントを消去/クリアします。
同じアドレスを使用することも可能です。
私は 6 ～ 7 番目の Amiami アカウントにいます。
新しいAmiamiアカウントのアドレスには何を使用しますか?同じ古い住所ですか、それとも私書箱の住所ですか?
同じ住所です。 Amiami は禁止されたアカウントを削除します。
私のすべてのアカウントのアドレスが同じであるため、これが推測されます。
それがいつ起こるかはわかりません。
これは、これまで誰もこれについて言及したことがなかったので、知っておくと非常に良いことです。
OP がすべて失われるわけではありません。少なくとも、将来的には買い物を続けることができる可能性があります。
数か月前、複数のアカウントが同じ配送先住所を使用しているため、Amiami も私のアカウントを禁止しました。どのアカウントかは明言されませんでしたが、私がこの趣味に没頭し始めた頃に Amiami.jp にアカウントを登録しており、システムが Amiami.jp と Amiami.com の両方のアカウントを認識していることが原因であることがわかりました。私はそのアカウントを Amiami.jp で使用していないことを伝えたので、Amiami.jp のアカウントを削除するように指示され、Amiami.com でのアカウントの禁止が解除されました。幸いなことに、予約注文枠を失うことはありませんでした。今後の日本旅行で宿泊するホテルに配送先を設定するのが本当に怖いです。
なぜホテルに発送するのでしょうか？日本のお店にも行けますよ。
私はこれを正しく読んでいると思いますが、あなたの友人が自分のamiamiアカウントを使用して、あなたの住所を記載したギフトをあなたに送ったということでしょうか？それがあなたたち両方が出入り禁止になっている理由かもしれません。
それが私が禁止されている理由であることは十分に承知していますが、そのせいでアカウントを取り戻すことができないのは本当にイライラします。私が説明しようとしても彼らは私の話を聞いてくれませんでした
あみあみという会社は本当にクソだ。私も同様の問題を抱えていましたが、文字通り彼らと取引したり、推奨したりするつもりはありません。
アミアミなんてクソ、ホビーサーチかホビーリンクジャパンで行けよ
ホビーサーチは素晴らしいですが、あみあみのすべてを扱っているわけではありません。
こういう状況なので、私はいつもAmiamiで何かを予約するのをためらっています。別のコメント投稿者が言ったように、彼らはポリシーが時代遅れで、実際には優れた顧客サービスを提供していません（彼らの評判は主に、彼らが製品と価格設定に一貫していることから来ています）
Amiami があなたのアカウントを復活させるとは思えません。たとえ予約注文があったとしても、すべての予約注文がキャンセルされる可能性があります。少なくとも他の小売店を試してみる良い機会です。ホビーサーチ、HLJ、ホビー元気（専用）がオススメです。
あみあみのことは仕方ないですね。
でも、私がフィギュアを買うために使っているもう一つのサイトはホビーサーチです。主な欠点は、発送の準備ができたときに発送速度を選択できないことであり、予約注文では各速度の送料が表示されます…しかし逆に、すべてを事前に承認して船便小包を選択し、それを完全に忘れることもできます。いつか私の玄関に来てください。私が調べたことのない設定によって変更される可能性があるもの
ファックアミアミ
あみあみにいくら使った？おそらく彼らがあなたのためにSOPをひねるには少なすぎるのではないでしょうか？
これは重量に耐えられますか？アカウントの存続期間中に支払った金額に基づいて、請求書の未払いを理由にキャンセルするかどうかが決定されると聞いたことがありますが、それがどこまで真実であるかはわかりません。
これが未払いに適用されるかどうかはわかりませんが、アカウントにはグレードシステムがあり、請求書がまだ送信されていない限り、事前注文のキャンセルに適用されます。
支払った金額や請求書が多ければ多いほど、アカウントのグレードは高くなります。
これがそのように機能することを願っています。私は10年間、着実に彼らに注文してきました。何も得られない数カ月間。現時点では、そしてここ数年、私はamiamiの予算を「購入」ではなく月々の請求書として立てています。
ほぼ正しいように聞こえます。顧客サービスは私にとってはかなり良かったですが、フィギュアが説明以上に破損していました。しかし、この夏もかなりの金額を使いました。
確かに重量はありますね。私のアカウントは何年も前に彼らからxxxゲを買うことから始まった古いものです。プロキシサービスが普及する前にxxxゲを海外に発送してくれるのは彼らだけだったからです。そして最近フィギュアに移りました。
予約注文の期日を間違えてしまい、給料が1日休みだったので支払いができませんでした。予約注文はキャンセルされましたが、アカウントは生きていました。私の注文は常に期限内に支払われ、複数の事前注文がありますが、そのようなリスクは二度と負いません。
来年の私の住所に予約注文を設定していた友人がいました。 彼が注文を変更/削除するにはもう遅すぎますか? それを変更すれば禁止を回避できるでしょうか？
彼にアカウントのアドレスを更新してもらえれば問題ないはずですが、それは誰にもわかりません（笑）
具体的に注文の住所を知りたいですか? それともそのアカウントのアドレスのようなものですか？ 意味がわからなかったらごめんなさい、ご回答ありがとうございました。
https://support.amiami.com/hc/en-us/articles/360046088171–Page-guide-Address-book によると、既存の注文を変更し、そこでアドレスを更新する必要があります。彼がアカウントにあなたの住所を設定している場合は、まずそれを変更してもらいます。
このボタンが機能しない場合は、おそらくサポートに連絡する必要があります。幸運を！
私と弟は最近一緒に暮らし始めました。こんなことが私に起こらないといいのですが、何年も一緒に買い物をしています
1 世帯につき 1 つのアカウントを使用します。それが私が姉や夫とやっていることです
怖いこと。不幸な新年です:(
別のサイトに移動することをお勧めします。または: 親戚にアミからの注文を依頼してください。
これが、私がamiamiで買い物をすることがほとんどなくなった理由です。彼らは顧客サービスに関して西洋的な価値観を持っていません。
そうですね、彼らは時々非常に頑固で、彼らのポリシーはある意味特殊なので、誰もがそれを認識しているわけではありません。彼らと優しく話し、友人があなたのアドレスをギフトに使用していたことを知らなかったことを認め、あなたと友人のアカウントを、たとえ一定期間制限されても許可できるかどうか尋ねてください。彼らと仲良く話すと、たいてい物事がやりやすくなることがわかりました。あるいは、ルールが少なく競争力のある価格を提供するサイトも他にたくさんありました。通常、ホビー元気はあみあみよりもお買い得であることがわかりました。また、Amiami は中国に淘宝オンライン ショップを持っています。amiami 限定品の場合は、そこから購入してみてもよいでしょう。淘宝網ショップには多くの制限がありません (さらに安いですが、海外向けのカスタマー サポートはありません)。
くそ。それは本当に最悪です。何を予約注文しましたか？別のサイトで見つけるお手伝いをさせていただけますか? Amiami にそのような古めかしいルールがないこと、あるいは少なくとも理解していなければよかったのに。誰かが引っ越して、たまたま以前誰かに買ってもらった場所に引っ越したらどうなるでしょうか?それはただの愚かです。とんでもないことが起こります。
アカウントとアドレスに関する彼らのルールは正確には何ですか?アカウントは 1 つですが、複数のアドレスを使用しています。私も彼らとかなりの時間を過ごしてきました。彼らは私に問題を与えたことは一度もありません。
どちらにしても支払いを受けているのに、複数のアカウントを持つことがなぜ問題になるのか理解できません
アミを責めるのではなく、あなたのアドレスを使用した友人を責めてください。それは彼らの TOS のルールです。それを強制したことに対して怒らないでください。購入限度額を二倍に下げるか、何らかの詐欺を試みようとするディーラーから、このような話を聞いたり、同様の話を聞いたのはこれが初めてではないでしょう。
オフィスの住所に注文する人もいると思います。あるいは、近所の人たちと協定を結んで、そこに配送してもらうかもしれません。
バカな友達はいないほうがいいよ
誰かに贈り物を送ろうとすると、愚かな友達になってしまいますか？
ご覧いただきありがとうございました。みなさんはどう感じましたか？
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