【海外の反応】「トヨタは「注文」できるのか、できないのか？」世界のトヨタ販売に関する興味深い意見の衝突

トヨタは「注文」できるのか、できないのか？

ハイランダーハイブリッドを探しているのですが、なかなか見つかりません。多くのディーラーと話をしました。今後の割り当てについて私に協力してくれる人もいれば、私が「注文」して3〜4か月以内に届くし、「まさに欲しいもの」が手に入ると主張する人もいます。車を注文できないと主張する人もいる。

それがどのように機能するかは知っています。あなたは何かをリクエストすることができ、ディーラーは何らかの方法でそれをリクエストし、トヨタがそれを満たしてくれることを望むことができます。これに応じるディーラーの中には、500 ドルまたは 1000 ドルの返金可能なデポジットを希望する人もいます。一部の人々は、そのデポジットを割り当てコールバックのリストに追加することだけを望んでいます。私の質問は、彼らは本当に私のために戦ってくれるつもりなのでしょうか、それとも彼らに割り当てられた車の1台を最終的に私が購入することに同意することを期待しているだけなのでしょうか？

あなたの経験は何ですか?

トヨタ車はカスタムオーダーが出来ません。

そうです、カスタムオーダーはできません。しかし、ディーラーが誰かが望んでいたモデルを割り当てたり見つけたりするときに、時々このような錯覚が起こることがあります。

あなたは正しいです。トヨタは過去の販売台数と販売予測に基づいて車を製造します。ディーラーがあなたの望むものを手に入れることができると言った場合、彼らは通常、あなたが望むものに最も近い車を買い取るか、そのまま買い取るでしょう。そして、納得して購入してもらいます。

あなたが望むものを順番待ちリストに登録するために手付金を受け取るディーラーの方が、順番待ちリストを持たず、ただもらえるものは何でも受け取ろうとあなたを説得しようとするディーラーよりもおそらく優れています。

ディーラーは優先リクエストを行うことができます。車両が割り当てられたら、それを受け取るだけの問題です。多くの場合、工場の担当者に署名済みの購入者の注文書を渡して支援を求めることができます。しかし、本当の意味での「提出されたとおりにビルド」という注文はありません。

ハイランダーハイブリッドを探しています。あなたの周りにディーラーを手放すディーラーはなく、在庫も限られており、ほとんどの場合、ハイランダーハイブリッドを別のハイランダーハイブリッドと交換する必要があるため、ディーラー取引はありません。地元のトヨタに行き、1番目と15番目を確認する優秀なセールスマンがいれば、理論的には、預けられたハイブリッドを別の色の別のハイブリッドと交換できます。もしあなたが白と黄褐色のインテリアを探しているなら、おそらくあなたから半径500マイル以内の文字通りすべてのトヨタでその正確な組み合わせを待っている人がおそらくすでに10人いるということを心に留めておいてください。と説明した。

国に依存します。

オーストラリアでは、希望通りの仕様のトヨタを注文できます。

そうなると、モデルにも依存することになります。面白い。

英国では仕様ビルドが正確すぎるため、更新情報を受け取ってビルドを開始すると、同様に更新情報が得られます

日本でも同じです。輸入車を除く全車受注生産となります。ロットは中古車専用です。

場所によります。ポーランドではそれが可能です。

英国 – ここで工場注文することができます。つまり、車両、エンジン、オプション、色、トリムレベルを選択します。

出典 私は英国のトヨタや他のディーラーとこれを何度も行ってきました

これは NA にのみ当てはまります。世界の他の地域でも注文可能です。ここヨーロッパでカスタムオーダーしました。

訂正：トヨタ車は米国ではカスタムオーダーできませんが、ヨーロッパではオンラインで車を組み立て、好みのトヨタディーラーに注文できます。

彼らはそんなことはしません。

その後、サードパーティによってカスタマイズされました。

それは両方です。トヨタに直接注文することはできません。その部分は本当です。ただし、ディーラーは特定の車をリクエストし、工場から車両の割り当てを獲得するか、割り当てを獲得した別のディーラーと取引することができます。 私は11月にディーラーに行き、特定のアドオンとカラーを備えたハイブリッドグランドハイランダーをリクエストしました。デポジットを預けると、セールスマンは、もし私の後に誰かが同じ車をリクエストしたら、私が先頭に並ぶと保証してくれました。数週間前、彼から連絡があり、割り当てで車を落札したこと、VIN、製造日、納車日を教えてもらいました。 3月にはここに来るはずです。私はすぐに車が必要ではなく、自分が欲しいものをしっかりと持っていたときに探し始めました。購入してくれると申し出てくれたディーラーまで1時間以上運転しなければなりませんでしたが、それだけの価値がありました

イギリスでもできるよ

直接注文できないという記述はアメリカ以外の NA にのみ当てはまります。ほとんどのモデルは細部に至るまでオンラインで注文できます。

トヨタのウェブサイトにアクセスし、希望の車とすべての仕様を入力し、ディーラーが見つかるまで半径を広げます。そのディーラーに電話して在庫番号を読み、車が保留されているかどうかを確認し、デポジットを預けて待機します。車、拾って – これは私が昨年やったことです – 4時間離れたところに車を手に入れましたが、私が欲しかったものはすべて揃っていました

どちらの面もある程度正確です。いいえ、トヨタでは「カスタム」注文は許可されていません。そうは言っても、ディーラーがあなたの用語を使用して手付金を受け取ることは、別の構成ではなく、あなたが好む車を手に入れようとするという意味で「バッティングする」ことになります。

ディーラーはハイランダー ハイブリッドを獲得する必要があり、変更をリクエストすることができますが、変更は受け入れられる場合と受け入れられない場合があります。

したがって、注文している地域でハイランダー ハイブリッドが構築されていない場合は、いずれにしてもハイランダー ハイブリッドを入手することはできません。もしそうなら、あなたは特定のディーラーのなすがままにそれを獲得し、彼らがそれに近づくことを期待することになります。

ハイランダー モデル全体の割り当ては限られており、ハイブリッドはさらに希少であるため、入手するのは簡単ではありません。

2018年にセコイアをカスタムオーダーしました。欲しかったモデルにないカラーが届きました。 3ヶ月かかりました。 ディーラーは素晴らしく、トヨタの担当者と協力してそれを実現してくれました。

ディーラー保護のため、メーカーからの直接販売が法律で禁止されているため、お客様の仕様に合わせてメーカーに車両をカスタム注文することはできません。

テスラにはディーラーがあるにもかかわらず、なぜオンラインで希望通りの仕様にカスタマイズできるのか不思議です。テスラはどのようにしてそのような法律を回避できるのでしょうか?

テスラには販売店がありません。彼らは、許可された例外と抜け穴（部族の土地に店舗を開くなど）により、直接販売を許可されている唯一のメーカーです。

では、テスラには自社運営のショールームとサービスセンターがあるだけなのでしょうか？ということは、ディーラーという言葉はメーカーから独立して運営されているということを暗示しているのでしょうか？

以前は車を販売していました。ゼネラルモーターズでは、特定のオプションと色の車を注文することができました。スティックシフトとエンジンブロックヒーターを備えた1988年製オールズカトラスシエラを購入した男性がいました。ここはフロリダ中心部だったので、注文にあたり返金不可の多額の保証金を受け取りました。私たちは彼が配達を受ける予定であることを知る必要がありました。

フォードは「仕様に合わせて構築された」注文スタイルを許可していますが、それは依然としてディーラーを通じて行われます。トヨタはそうではありません。

では、Web サイト上のコンフィギュレーターには何の意味があるのでしょうか? (私は新車を買ったことはありません)

私自身もそう疑問に思いました。つまり、利用可能なトリム、色、パッケージ、付属品を確認することはできますが、希望する車両を正確な仕様まで入手できるわけではありません。近くのディーラーで最も近いものが表示されます。ただし、ディーラーは、特に希望する車両が現在いる駐車場で入手できない場合に、ディーラー取引 (在庫を交換する) を行うことができます。

いいえ

イギリスではできる