【海外の反応】「バージョン 19.0.0 の問題について疑問に思っている人のために、私はなんとかサポートに電話してスーパーバイザーと話をしました。」外国人、感動する

バージョン 19.0.0 の問題について疑問に思っている人のために、私はなんとかサポートに電話してスーパーバイザーと話をしました。

私が話を聞いた上司は、その情報をフィードバックとして任天堂に伝えるつもりだと言いました。過熱やスリープモードが正常に機能しないなどの現象が他の人にも起こっていることを必ず説明しましたが、自分のSwitchでも同様の問題が発生していることも明確にする必要がありました。同氏は、これは初めて聞いたが、おそらくこの問題は思ったほど広まっていないと考えたと述べた。私は、蔓延していないと感じているが、複数の人に影響を与えているため、十分な問題であると感じていることを明らかにしました。私の兄弟はSwitchを持っていますが、このような問題は何もなかったことにも注意してください。確かに、彼は主に Switch をドッキングしてプレイしていますが、それでもです。

はい、これがファームウェアの潜在的な修正につながることを願っています。また、問題の監督者はかなり冷たい男であることにも言及したいと思います。非常に理解があり、思いやりがあり、ファームウェアが主な原因ではない場合は本体を修理に出すことを提案するなど、あらゆる選択肢を必ず検討していただきたいと考えていました。

私もしばらくはSwitchの様子を見守り、安全のため使用後は完全に電源を切るつもりです。

私の場合はスリープモードでダウンロードが停止しました。個人的にはそれほど熱くは感じなかったと思いますが、アップデート以来ファンが激しくなっています

くそー、ここで私は気が狂うかと思いました！私の場合、画面がオフ（スリープモード）の間はダウンロードされません。

ここでも同じですが、スリープモードではダウンロードされません

昨日のアップデートは途方もなく時間がかかったと思いました。それが最新のシステムアップデートと関係があるとは知りませんでした。それが私のインターネットだと思っていました。

私の場合、ドッキング中にスリープモードではダウンロードされませんが、どこでダウンロードするかを設定しています。

聖なる！それは私のものだと思っていました。

私の V2 Switch は最初からスリープ モードでダウンロードできませんでした。スリープ状態にしないように 10 分ごとに画面をタップする必要があり、そうしないと自動的に一時停止します。結局それが普通だと思っていました（そんなことはないのに、そうそう任天堂だから）。今、それが人々に影響を与えているのを見ると、私は何年も明らかな問題を抱えたスイッチを持っていたことに気づきました。

それが原因でしょうか？？

現在 100 プラットポイントを獲得している 3 つのデモが一晩ダウンロードできなかったときは、とても混乱しました。不具合だとばかり思っていました…ファームウェアと関係があるとは知りませんでした

私のも全く同じです。 OLEDを切り替えます。

再起動して効果があるかどうかを確認してください。スリープ中のダウンロードは修正されましたが、しばらくするとバグが再発しました 🙁 これは、Wi-Fi スタックがスリープ中に接続を積極的に閉じることによるバグだと思います。SwitchBrew.org を監視すると、多数のシステム コンポーネントが更新されていることがわかります。

待って、私は一人ではないのですか？ 新しい Switch Lite は、ゲームをプレイした後、本体を再起動しない限り、スリープ中にダウンロードされません。 その後、ゲームをプレイするとすぐに元に戻ります。

なんと！私のもです。龍が如く極を初日に購入しました。 23 GB あるので、シャワーを浴びてダウンロードしようと思いました。確認してみたところ、全くダウンロードされていませんでした。なので、眠らないように「NEVER」に設定する必要がありました。

私もこの問題を抱えていましたが、スイッチライトだけでした。

私もそうでした。私たちは別のインターネットプロバイダーを使用していたので、それに関連した問題だと思っていましたが、他のプロバイダーでも同じ問題が発生していることに気付きました。すぐに修正されることを願っています。ドッキングおよびハンドヘルド

なんと、ここ数日スリープモードでもっと早く死ぬとは想像していなかった??

正直なところ、それはファームウェアまたはソフトウェアの問題である必要があります。アップデートが適用されるまでは、すべてが通常どおりに動作していました。彼らは、他のいくつかの点を壊す小さな点を 1 つ変更しました。それはありえないことではありません。特にスイッチのライフサイクルでそのようなものを見てきたので。そのせいでゲームをダウンロードする機能がまったく使えなくなったのを覚えています。これも、全員ではないが多くの人々に何かが起こった例です。

安定性

同じような会社で働いていて、同じような問題に直面している者として、みんなが reddit に苦情を言っているのに誰も連絡してくれなかったら、何が起こっているのかを知るのは難しいです。

私たちは何が分からないのか分かりません！

特にそれを再現できない場合はそうです。

皆さんはソーシャルメディアを使っている人はいませんか？時々コミュニティを訪れて近況を確認するだけですか?

たとえそうしたとしても、ソーシャル メディアでの苦情は、実際のサポート チケットよりもはるかに役に立ちません。サポート チケットには多くの場合、より技術的な情報が含まれており、追跡可能なため、特にチケットが突然増加した場合には、量をより正確に把握できます。

ああ、これは私のシステムだけが問題を起こしているのではないかと心配していました。昨日、スリープモードで約12時間かけてバッテリー寿命が80％から電池切れになりました

スイッチの特定のバッチまたはリビジョンに問題があるのでしょうか?誰かがこれに関するデータの編集を始めましたか?

バージョン 19.0.0.0 を更新すると、OLED スイッチのスイッチ 2 モードがロック解除されました。すごいですね。

何？

それは嘘だ。私のOLEDスイッチはSNESに戻ってしまいました、そして率直に言って？私は怒っていません。

うーん、羨ましい。私の場合は90年代後半に遡り、ニュースアプリは私にスーパーマン64を売り込もうとし続けています。

なんと64個もあるんです！

ご注意いただきありがとうございます。私は通常、バッテリーを節約するために Switch をプレーン モードにし、アップデートまたはダウンロードする場合にのみ接続します。しばらくは交換しないと思いますが…

問題は、アップデートが私のシステムで行われたため、アップデートするか、ゲームをプレイしないかのどちらかでなければならなかったということです。選択肢があれば待っていただろう。

私は個人的に、どのデバイスでも「自動アップデート」を有効にしたことはありません。現状のまま動作するのであれば、以前には存在しなかった問題を引き起こす不安定なアップデートによってすべてが壊れる危険を冒す必要はありません。 Echoes of Wisdom をプレイするためだけにアップデートする必要がないことを願っています。

なんてことだ、それが私のスイッチがスリープモードですぐに機能しなくなった理由ですか? 70% のままにしていたのを覚えています。通常は 24 時間ほど放置すると 10% ほど低下する可能性がありますが、完全に切れてしまい、充電に永遠に時間がかかります。

待ってください、最新のスイッチのアップデートには問題がありますか?まだアップデートしていないのですが、とりあえずアップデートしないほうがいいでしょうか？

私のスイッチファンを監視しており、アップデート後はこれまでのところ正常に動作しています。ファンの通気口などを掃除機で掃除し、冷却するのに役立ちます。

最近いくつかのゲームを問題なくダウンロードしました (Sprout Valley と新しい電波人間ゲーム)。

v1 スイッチ

この問題が起こっているのは良くありません。

Switch 2.0に道を譲らなければなりません。

くそー、一度スイッチをアップデートしようと思ったら、パッチが悪いんだよ（笑）。スリープモードではゲームをダウンロードできなくなりました:/

新しいSwitch Liteは、システム全体を再起動しない限り、スリープ中にダウンロードできません。 したがって、ダウンロードをキューに入れてからシステムを再起動し、インターネットに接続していることを確認してから直接スリープ状態にしてください。

それは私のスイッチだけだと思っていました。再起動すると直りましたが、最近は何もダウンロードしていません。

これはライトにも当てはまりますか？それともドックモードに切り替えるだけですか?

ご報告いただきありがとうございます!

ありがとうございます。プレイもしていないのに、なぜバッテリーがこんなに減ってしまうのか理解できませんでした。アップデートのせいでした。彼らがすぐに認識して修正してくれることを願っています。

彼らがこの問題についてさえ知らなかったという事実は、問題を報告する人がいかに少ないかを示しています。これは、アップデートに本当に問題がある場合（今のところそのように思われます）、修正が確認されるまでにしばらく時間がかかることを意味します。彼らがそれを気にするなら。この問題が蔓延していることを実際に知らせるためにも、より多くの人がこの問題について電話や報告をすべきだと思います

私の場合、ゼルダの伝説 涙の王国のプレイ中に電源が切れて反応しませんでした。 それを修正するにはハードリセットを行う必要があり、それ以来ずっとそれについて偏執的になっています

私の場合、スリープモードでは一晩で70％ほど消費するだけで、それ以外に問題はありません。

私も同じ問題を抱えています。彼らがすぐに修正してくれることを願っています。

ありがとうございます。イギリスのオンライン サポートに連絡したところ、修理のために送ってくれると言われました。 したがって、それが起こっていると伝えた人が少なくとも2人います。それ以来プレイしたすべてのゲームで、「スリープ」モードにしたまま実行したままにすると、常に実際よりもずっと長くプレイしていたと言われます。まるでスリープモードが機能せず、画面が表示されたままになっているようです。オフになり、それだけです。

ありがとう！

ちょっと待ってください。スリープ モードでダウンロードが行われず、バッテリー残量が 20 ～ 30% のときにランダムにバッテリー切れと判断されるのは、私のスイッチだけの問題ではないでしょうか?それは安心です

新品のSwitchを手に入れました。確かに、バージョン 19 のファームウェアはひどいです。使用していないときは電源をオフにしなければなりません。そうしないと、スリープモードで暖かくなり、バッテリーがすぐに消耗してしまいます。

待って、長いセッションの後、Switch が通常より熱くなるのを想像していたのかと思いましたが、それは既知の問題だと言いましたか?

私のOLEDでもLiteでもこれらの問題は発生していません…これは間違いなく大きな問題ではなく、より孤立した問題です。私はほとんど手持ちでしかプレイしません。オリジナルまたは V2 スイッチをお持ちですか?そうであれば、問題を絞り込むのに役立つ可能性があります

プレイテスト中に私のゲームがオーバーヒートし続けるのはこれが原因ですか?エラーメッセージが表示されますが、5分間放置するとすべて正常に動作します。

私にとっては今のところ問題はありません。

ああ、それがゲームのダウンロードが悪夢になった理由ですね。さて、修正作業に貢献するためにこれを報告する時期が来たと思います (笑)

OLED スイッチがスリープ モードで 2 回動作しなくなり、スリープ モードでもダウンロードできないという問題が発生しました。今のところ、v1 Switch に問題はありません。少なくとも、電源を切り忘れたとか考えている自分がおかしいわけではないことがわかってうれしいです。

私の古いものと私のパートナーの両方で同じ問題が発生しています スイッチの発売日

オーバーヒートの問題があったんだけど、スカイリムがそうだったのだと思ったんだ

Switch 2 を推進する直前に計画的陳腐化

信じられると思いますが、私も兄のPS4コントローラーも、PS5が発売された頃からシステムに接続できなくなりました。

それで始まります…これが彼らが私たちにスイッチ2を買わせる方法です

ここはアップルではありません

ああ、すごい！なんと注目すべきマイルストーンでしょう。

彼らはこれを修正していません。