【海外の反応】「カナダのポストストライキに関するAmiamiの通知。」カナダの郵便への不満と心配

カナダのポストストライキに関するAmiamiの通知。

https://support.amiami.com/hc/en-us/articles/40701716573721-重要-通知-カナダ-ポスト-ストライク-アンド-配送-更新-2024年12月

カナダのお客様に、現在進行中のカナダ郵便のストライキにより、全国の郵便サービスに重大な混乱が生じていることをお知らせいたします。このストライキのため、日本郵便は当面の間、カナダへのすべての配送方法を一時的に停止します。この停止は、EMS、航空、船便小包を含むすべての郵便発送オプションに影響します。

状況は依然として不確実ですが、カナダ郵便が通常業務を再開した後も、配送の遅延はしばらく続く可能性があると予想されます。したがって、お客様には次の情報を考慮し、適切な措置を講じることをお勧めします。

推奨される配送オプション: DHL

日本郵便がカナダへの発送を再開できるまでは、カナダへの注文の発送方法として DHL のみを提供できます。この期間中、DHL は信頼性の高い迅速な配送サービスを提供します。

以下の点にご注意ください。

DHL は正しくフォーマットされた住所を必要とするため、私書箱の住所には配送できません。通常私書箱の住所を使用しているお客様は、配送の問題を避けるために配送情報を更新する必要があります。

ご注文の前に、配送先住所が DHL の要件を満たしていることを確認してください。

あなたの住所が DHL 配送に対応しているかどうか不明な場合は、https://support.amiami.com/hc/en-us/requests/new でお問い合わせください。

新規注文

利用可能な配送方法：日本郵便サービスの停止中は、利用可能な配送方法としてDHLでのみ注文の請求を行います。

支払い制限: ストライキが終了するまで支払い済みの注文を保留する目的で、一時停止されている配送方法 (EMS、航空、船便など) での支払いを受け入れることはできません。

つまり、一時停止された配送方法を選択した注文は、請求時に自動的に DHL に更新されます。

日本郵便のサービスがいつ再開されるかについては保証できません。また、有料注文を無期限に保持することもできません。

停止前に発注された既存の注文

すでに請求または支払われている注文:

一時停止が始まる前に請求または支払いが行われた注文については、日本郵便がカナダへの配送を再開するまで、これらの注文は保留されます。

より早くご注文を受け取りたい場合は、DHL 配送への切り替えをお手伝いいたします。

この変更をリクエストするには、カスタマー サポート チームにお問い合わせください。

元のお支払いを返金し、DHL を使用するようにご注文を更新し、DHL の送料を反映した新しい支払いリクエストを送信します。

保留中の注文:

現在ご注文が保留になっているお客様に対し、さらなる対応が必要な場合にはご連絡させていただきます。

日本郵便のサービス再開を待つことを選択された場合、発送再開の予定日は未定であり、ストライキ終了後であっても遅延が予想されることにご注意ください。

注文を確認し、必要に応じて措置を講じます

私たちはお客様に次のことをお勧めします。

現在の注文を確認してください:

保留中の注文を確認して、DHL 配送への切り替えがニーズに適しているかどうかを判断してください。

一時停止された配送方法で支払いを待っている注文がある場合は、無期限の遅延を避けるために、DHL に更新することを検討してください。

必要に応じてキャンセルを検討してください。

配送停止によりご注文を受け取ることができないと思われる場合は、https://support.amiami.com/hc/en-us/articles/360035789771 をご確認ください。

後で発生する可能性のある問題を避けるために、対象となる注文を早めにキャンセルしてください。

速やかに対応することで、この期間中の注文をスムーズに処理できるようになります。

追加情報

新しい有料注文を無期限に保留することはできません:

今すぐご注文いただき、日本郵便の業務が再開されるまで保留していただきたいというお客様もいらっしゃると思います。

ただし、配送方法が一時停止されている注文については、支払いを受け付けず、無期限に保留することはできません。

このポリシーは、停止期間中に在庫と業務を効果的に管理するのに役立ちます。

今後のアップデート:

私たちはカナダ郵便と日本郵便とともに引き続き状況を監視していきます。

重要な変更や更新がある場合は、速やかにお知らせします。

継続的なサポート

この状況を乗り越えるために、ご理解とご辛抱をお願いいたします。弊社のカスタマー サポート チームが、ご質問やご不明な点がございましたらお手伝いいたします。

配送方法の変更や住所の更新に関するサポートについては、https://support.amiami.com/hc/en-us/requests/new をご覧ください。

キャンセル ポリシーを確認したり、注文を管理するには、https://support.amiami.com/hc/en-us/articles/360035789771 ページにアクセスしてください。

上記のガイダンスに従うことで、カナダ郵便局のストライキが注文に与える影響を最小限に抑えることができます。この期間中、私たちはお客様に可能な限り最高のサービスを提供することに努めておりますので、ご理解とご協力に感謝いたします。

カナダのフィギュアコレクターにとって、これは本当にひどいことだ。彼らがすぐにストライキを解決する/合意に達することを願っています :/

ああ、これがすぐに解決されることを本当に願っています。 DHL は、少なくとも価格の観点からは、最悪の配送方法です。少なくとも、あみあみがこの理由での大量キャンセルに対して寛大なようで良かったと思います。正直、DHLの送料を支払う余裕がない/したくない場合に、日本郵便の発送が再開された後も、予約注文したフィギュアがまだ利用できるかどうかに賭けなければならないのは最悪です。

今月はPOの1/6スケールが3本あります。 DHLの価格は楽しみではありません。

最後に確認したところ、DHL も 18 歳以上の商品を含む荷物の受け取りを拒否しています。そのため、たとえ追加料金を払っても、石を蹴るように言われるかもしれません。

はい、新型コロナウイルス感染症の影響で日本郵便がカナダへの発送を一時停止したため、Amiami が私の注文をキャンセルしてくれました。

混乱しているので、今月の今後の注文は発送せず、後で使うために保存するように伝えてもよいでしょうか?それは、できることとできないことの両方を暗示しています。

カナダの住所への通常の航空便を選択し、カナダ郵便サービスの停止が発表される前に全額をすでに支払っている場合にのみ、注文が保留されます。これらの注文（およびこれらの注文のみ）は、サービスの一時停止が終了するか、購入者が DHL への配送を変更するためにあみあみに連絡するまで保留されます。

保留中の注文があり、まだ全額を支払っておらず、配送方法として標準配送 (DHL 以外) が選択されている場合、支払いの時期になると、配送者として DHL が反映されるように自動的に更新されます。

DHL は、法外な配送料もそれに含まれるのではないかと疑問に思っている人のために、後から関税を追加します (実際にはそうではありません)。したがって、本当に今欲しいもの、またはクリスマス前に必要で、それを買う余裕があるものでない限り、Lを選択して待つのが最善だと思います。

彼らの関税は20ドル、CPは10ドルです。