【海外の反応】「トヨタのディーラーでは無料の洗車サービスを提供していますか?」洗車サービスへの賛否両論

トヨタのディーラーでは無料の洗車サービスを提供していますか?

今日、私は最初のサービスのために、新車で購入した2024年式のトヨタをディーラーに持って行きました。私の車は洗わずに放置されていました。洗車できるか尋ねると、「いいえ、サービスでは洗車していませんし、何年も洗っていません」とのことでした。これはトヨタのディーラー全体に言えることなのでしょうか、それとも私の経験に特有のものなのでしょうか？初めてのトヨタです。

私の場合は洗車しますが、タッチレス洗車ではないので洗車はしないようにお願いしています。

私のものも同様です

とにかくディーラーで洗車を依頼しないでください。彼らは通常、汚れが塗装の研磨剤となることを避けるような方法を使用せず、渦巻き跡を増やすだけです。自分に合ったタッチレスウォッシュを見つけた方が良いでしょう。

おそらくディーラー次第ですね。私が働いている会社はほとんどのサービスを提供しています

はい、私たちは Scratch-O-Matic 3000 を通してあなたの誇りと喜びを伝えます。

1/10はお勧めしません。

笑！スクラッチオマチック

私はこの業界に約15年いますが、どのディーラーでも洗車をしている人を見たことはありません。これまで。

確かに、ディーラーに車を洗ってもらいたくないでしょう。

正直に言って、アメリカの顧客サービスはひどいものです。日本では待合室で素敵なソファか椅子に座ります。子供の遊び場もあります。また、セールスマンやサービスセンターと話す必要がある場合は、子供たちと遊んでくれる素敵な女性もいます。その後、飲み物（コーヒー、紅茶、ソーダ）を持ってきて、車を洗って整備してくれます。それから彼らはあなたの車を引き上げ、あなたにお辞儀をし、あなたが乗り込むとドアを閉めます。そして、彼らは旗を持って交通を止めて、あなたが外に出られるようにします。これはオイル交換などの簡単な作業に限られます。

それは私がレクサスで受けているサービスのレベルとほぼ同じです。

日本のカスタマーサービスは非常識なレベルです。 100円ショップ（ドルじゃないUSドルショップ相当）でもいいよ

それは本当に素晴らしいですね。かつてここがどうだったかを思い出します。カリフォルニアには、ガソリンを入れるだけでなく、フロントガラスを洗ったり、タイヤに空気を入れたり、オイルをチェックしたりする給油係がいて、子供たちにプレゼントとして小さなおもちゃをくれることがよくありました。

そうなのですが、一貫性がありません。しばらくの間、それは訪問のたびに行われ、その後は時々だけになったので、私はそれを要求し始めなければなりませんでした。結局、それだけの価値はないと気づきました。ほとんどの場合、ひどいウォータースポットができて見た目が悪くなったので、やめました。

そうです。各サービス後の無料のタッチレス洗車。お尻の痛み。故障が激しいので、故障したときに無料で洗濯できなかったことに腹を立てる人もいます。維持費も維持費も大変です。ほとんどの場合、顧客は自分の車の機械的な状態については気にせず、ただ無料の洗車をしてくれるだけです。 「これらの傷は、落とす前にはなかった」という苦情の量は言うまでもありません。到着するまでの間、車は塩/泥/その他何でもまみれていました。私たちのカメラシステムを神様に感謝します。おかげで私たちは多額のお金を節約できました。

彼らはパンデミックの前にはそれを行っていましたが、その後一時停止し、再開することはありませんでした…

はい、彼らは新型コロナウイルスの前にはやっていましたが、病気の間に停止し、再開することはありませんでした。

私のカムリを 20,000 円の修理に出したところ、「洗われました」（恩知らずの私なら「多少洗われた」とも言いますが）

これは私の経験でもありました。 「洗浄」は、ホースが私の車の方向に振られているだけのようでした。

私の現在のディーラーは顧客用に自動洗車機を備えていますが、前のディーラーでは今後1台に無料洗車クーポンを配布するだけで、他のディーラーは何もせず、ディーラー次第です

個人的には洗わない方が好みです。これを行うポーターは基本的にできるだけ早く行う必要があるため、高品質の洗浄にはなりません。ホースをかけて、汚れたスポンジに石鹸水を付けて洗い流します。 10 ドル支払いますので、簡単に洗ってみます。ここの冬は基本的に毎週の洗濯が必要です。

ソルトレイクのディーラーは、過去 5 年間、私の 2019 ハイランダーに毎回それを提供してくれました。何も問題はなく、ペイントもまだそのままです。

ディーラーがしてくれたのは水をスプレーするだけだった

私のディーラーではそうではありません。ディーラーのすぐ近くにある洗車場に行くためのちょっとしたクーポンをくれます。

はい

とにかく洗わないほうがいいです。

詳細が記載されていない限り、寒すぎる場合、雪が降っている場合、または雨が降っている場合を除き、すべての車を洗車して整備します。

私は彼らにそれに触れさせたくありませんでした。フアンが数台前に汚れたトラックに使用したのと同じブラシと泥状の石鹸水を使用したために、あまりにも多くの塗装作業が台無しになったのを見ました。

はい

そうじゃなかったらよかったと思います。ほとんどのディーラーは車を洗うのが苦手で、車に傷を付けてしまいます。

うちは洗濯をやめました。一時期クーポン券を配布していましたが、最近はやめました。

信頼できるディーラーがこれを行ってくれるはずです。

私は実際に自分の車を実際のディーラーのサテライト拠点に持って行きます（私は通常のメンテナンスからリコールまで、あらゆることのために何年もそのサテライト拠点に行っています。そして、そこが実際に行くのに最適なトヨタだと思うので、通い続けています）自分）。

敷地内に洗車場はございません。販売エリアはあるかもしれませんが、あったとしても非常に小さいです。建物の8割は待合室とサービスエリアだと思います。

レジェンドトヨタ、カンザス州カンザスシティ：いいえ、彼らは車の掃除をまったくしません。