【海外の反応】「TIFU：品川から京都までの新幹線」外国人、感動する

TIFU：品川から京都までの新幹線

友人へのアドバイスを本当に期待しています。来月、家族と一緒に初めての日本旅行に行くのですが、東京で8日間、その後京都で7日間過ごします。私は、経験とタイミングの両方の理由から、2 つの都市間の通勤には新幹線を利用することが最善の方法であると判断しました。

さて、多くの人が証明しているように、基本的に AMEX カードを持っていない限り、Smart Ex での予約は悪夢です。私は持っていません。そしてはい、私は 2 枚のカードを試しましたが成功しませんでした。

そこで、JR 西日本の Web サイトから予約することができ、正確な時刻を選択することができました。ここで問題が発生します。チケットを受け取るには物理的なカードを持参する必要があると指定されていますが、それができません。このカードは約 18 か月前に機能しなくなったので、切り取って捨てましたが、今でもカードの詳細をオンライン購入に使用しています。

JR西日本に問い合わせてみたが、先週、別の部署に引き継がれたと返答があったが、その後何も連絡がなく、連絡も取れない。

私はここで足を撃ったのだろうか？まだ連絡がない場合、東京に着いてすぐに相談できるオフィスはありますか?その列車には（荷物の都合で）特定の座席が必要なので、できるだけ早く手配する必要があります。

助けていただければ幸いです。

JR西日本のきっぷを受け取るには物理的なカードが必要です。これを回避する方法はありません。システムは文字通り誰にもそれをさせません。

他にカードはありますか？キャンセルして再予約する必要があります。

はい、実際にそうしています。これが解決策だと思いましたが、問い合わせフォーム以外に返金をリクエストする方法が見つかりません。すでに試しました。

銀行に電話して新しいカードを交換してもらえますか?カード番号は異なりますが、カードを紛失したので再発行した旨を伝えるとよいでしょう。

カード番号が違います

有効期限が切れない限り、それは行われません。背面のCVVのみが異なる可能性があります

新しいカードを準備中ですが、それは単なる自動機械であり、本物の人間ではないため、異なる番号が一致しないのではないかと心配しています。

キャンセルしてみてください…毎日運行する電車の本数を考えると、前日に駅で切符を購入するだけで安全だと思います（私はそうしました、まったく問題ありませんでした）…オンライン予約は必要ありません。 。

OPは家族と一緒に旅行していると言いました。たぶんたくさんの人がいて、みんな一緒に座りたいのですか？

そうですね、子供二人と荷物を持っての旅行です。一緒にいた方がよかった

本当に必要な場合は、到着するときに1週間前に予約しても大丈夫だと思います:)

カードが機能しなくなったときにカードを交換しなかったのはなぜですか？

Apple Payなら必要なかった。

それは間違っていたようですね！

購入をキャンセルしてスマートEXで予約し直してもらえますか？ Revolut または Wise について聞いたことがあるなら、これらのカードは SmartEX で使用できます。私はちょうど Wise を使用して来月の旅行を予約しました。

ご多幸をお祈り申し上げます

私はいつも品川からあまり前に予約せずに直接購入で新幹線に乗ります。

物理的なカードなしで受け取る以外に選択肢はありません。キャンセルして、日本に到着した初日に購入するのが最善です。時間は十分にあります。1 週間以上でも構いません。 一日中たくさんの電車が走っていますが、あまり心配する必要はありません。

このカードは約 18 か月前に機能しなくなったので、切り取って捨てましたが、今でもカードの詳細をオンライン購入に使用しています。

銀行から交換品を入手してください…古いカードが壊れた場合、銀行はこれらを無料で人々に送ります。払い戻しの必要はありません。誰もが期待しているように、そのカード番号に関連付けられた実際の物理的なカードを返してもらうだけです（笑）

しかし、それが問題なのです。カードを交換すると新しい番号が生成されるため、同じ詳細情報はなくなります。

これは、私がこれまでに利用した数多くの銀行や信用組合のどれでも経験したことではありません。古いカードが壊れたり、破損したり紛失したりした場合は、同じ番号の新しいカードが送られてきます。裏面の3桁のセキュリティコードのみが変更されます。実際に新しいクレジット カード番号を取得できるのは、古い有効期限が過ぎたときだけです。

自動販売機で切符を取り出そうとすると、物理的なクレジットカードが必要になると思います。グリーンカウンター（みどりの窓口）では、もっと柔軟に対応してほしい。問題は、カウンターがいつも混雑していることです。出発日の十分前に品川駅に行く必要があります。

必要ならそうしても構いません、一週間東京にいるつもりです。緑色のカウンターは有人カウンターですか？

Klookを通じてチケットを予約しました。駅でチケットを受け取るために使用するQRコードが提供されました。