翻訳元：https://www.reddit.com/r/JapanTravelTips/comments/1if4e8h/store_worker_lying_to_me/
【海外の反応】礼儀正しい店員の存在に疑問を抱く👀💡
海外のサイトで店員が私に嘘をついている？が話題になっていたので、海外の人々の反応を翻訳してご紹介します。
海外のスレ主のタイトルと詳細
店員が私に嘘をついている？
今日（1/02/25）、事前に在庫があるかどうか確認していた特定の商品を購入するために、大阪の駿河屋梅田茶屋町店に行きました（実際に在庫がありました）。
失敗してしまい、店に着いたときに携帯電話の充電がなくなってしまったので、店員に見せて見つけてもらうための写真を持っていませんでした。私は自分で商品を探してみましたが、駿河屋に行った人ならわかると思いますが、非常に大きく、どこにでも在庫があります。
私の日本語レベルは非常に限られていますが、いくつかの単語やセリフは知っています。私は店員さん（20代半ばと思われる若い男性）に声をかけ、探すのを手伝ってくれないかと頼みました。私は彼にこれを言いました：「魔女の旅旅アクリル」、そして残りは英語でどこで見つけられるかを言いました。はい、私は彼が理解できるようにアクリルをカタカナで言うようにしました。
それから彼は私を、少年ジャンプのアクリル絵の具があるエリアに連れて行き、「たぶんこの通路にあるよ」と言い、去っていきました。私が探していたアニメ作品はジャンプや少年漫画とは関係ありませんでした。彼は私が言ったアニメを聞き間違えただけだと思いました、大したことではありません。
するとipad があり、顧客が利用できるように駿河屋のサイトがオープンしていました。私はそこに行ってアイテムを調べました。次に、同じ店員を ipad に連れてきて、半分日本語と半分英語で大雑把に「この商品はこの店にありますか?」と尋ねました。それから彼は手でバツ印を作り、「いいえ、この店にはいません」と言いました。その商品は千葉にあると彼は言いました。梅田店に在庫ありと日本語で書かれたラインを指で指さしたこともありました。
その後、場所を間違えたのかと思って、彼が行った後、同じiPadを使っている翻訳者に全部コピペしてみたら、確かに駿河屋梅田店に在庫ありと表示されました。そこで、もしかしたら梅田には複数の駿河屋があるのではないかと思い、ランダムな客に「このお店は駿河屋梅田チャヤムチですか？」と尋ねたところ、そうですとの答えが返ってきました。
それから私は別の（とても親切な）別の店員のところに行き、彼女を iPad のところに連れて行き、これはここに在庫があるかどうか尋ねました。彼女は読んで確認しました、（驚いたことに）はい、この店に在庫があります。それから彼女は私のためにそれを取りに行き、私はこれを購入しました。
つまり、元の若い労働者は基本的に私に面と向かって嘘をつきました。彼は、iPad/コンピューターでそれを検索することさえ気にしませんでした（他の女性はそれを見つけるために自分のコンピューターで調べました）。私は何も主張したくありませんが、その男は手伝うのが「面倒」ではなく、私が日本語を知らない外国人なので、私を解雇してもいいと思ったのでしょう。 彼が私に嘘をついたと考えるのは正しいですか？ それとも混乱だったのか。
他にこのようなことを経験した人はいますか?私にとっては初めてで、今回で3回目になります。
追記：動揺しているわけでも何でもありません。（日本の優れた顧客サービスの評判）そのやり取りが奇妙に思えただけです。 これが自分の国だったら、それが普通で、あまり気にしないだろう
このスレッドを見た海外のスレ民の反応
私の経験では、それは常に誤解であり、悪意はありません
普通の小売業の従業員 dgaf かもしれません。
誰かがあなたに「おそらく」嘘をついていたことを説明するのは大変な労力です。残りの冒険がよりポジティブな経験になることを願っています。
はい、それは大したことではなかったと思います。 特にこの後すぐに京都に行く予定だったので、かなりの時間を無駄にしてしまいました。 しかし、はい、他の人がこれを持っているかどうか知りたいだけで、大したことではありません。
日本の顧客サービスは通常良いですが、同様にdgafするパートタイム労働者もたくさんいます。
あまり深読みしないでください。
なるほど
ちょっと冷たく聞こえるかもしれませんが、誰が気にするでしょうか？こんな小さなことで大騒ぎするのは大変だけど、旅を楽しんでくださいね、友よ。
彼はあなたを助ける気はなかったようです。おそらく言葉の壁のせいでしょう。私はこれまであまりにも多くの小売業の従業員と仕事をしてきましたが、トイレの場所などの大まかなこと以外は、外国人観光客を助けることにはあまり関心がありません。
日本ではなく、元小売店の従業員として、私は在庫があるかどうかを確認するために何度か「裏に出て」、そしてそのまま戻ってきました。在庫はあったかもしれませんが、あまり気にしませんでした。自慢ではありませんが、私は怠惰な店員のことをあまり深読みしません。
彼らはそれをWitch WatchやIchi the Witchと混同したのかもしれません。 「ライトノベル」と言えばわかっていただけたかと思います。
私も同じような店舗で働いていましたが、顧客は自分で商品を探すことが求められているという考えがあります。それでも、年配の日本人客や外国人観光客が1時間に何度も場所を尋ねてくる。実は、それぞれ特定の商品を扱っているため、スタッフ全員がライトノベルに詳しいわけではありません。私も魔女の旅々のことは今まで知りませんでしたが、邦題がかなり似ているので魔女の宅急便と混同してしまいます。
そして、外国人顧客が探している商品は信じられないほどランダムです。
彼はあなたに嘘をつきませんでした。彼はあなたを助けることに気がつきませんでした。彼が行って調べて見つけて、戻ってきて、「いいえ、私たちにはそれがありません」と言ったとしても。それは嘘でしょう。
あなたは、顧客をサポートしたいという意欲を持った店員に出会ったところです。顧客サービスの悪い例。しかし、私は彼があなたを騙すために嘘をついたとまでは言いません。
はい、私もその意見には同意しますが、もし私が日本語を話していれば同じ結果は起こらなかったでしょう、あるいは少なくとも労働者はもっと努力しただろうという気がします。
それで、そして？あなたは最終的に欲しかったものを手に入れました。なぜそれを世界に伝える必要があるのでしょうか？あなたは典型的なカレンというタイトルのように聞こえます。
ああ、でも10分かかるはずが45分もかかってしまい、京都行きの電車にも遅れてしまった。 でも、そう大したことではありませんが、日本人が常に優れた顧客サービスを提供していることを考えると、それは奇妙だと思いました
ご覧いただきありがとうございました。みなさんはどう感じましたか？
