【海外の反応】「ヤマト運輸で荷物の4分の1が紛失した」共感とサポートの嵐の中で、冷静な視点も

ヤマト運輸で荷物の4分の1が紛失した

9/26に東京から大阪へ荷物4つを送りました。 2/4は9/28に大阪に到着し、残りの2は長野に送られました。翌日には二人とも到着すると言われましたが、到着したのは一人だけでした。もう 1 つは今日 9 月 30 日現在も行方不明で、どこにあるのか分からないそうです。英語の電話が繋がらないのですが、ホテルのスタッフがとても親切に対応してくれていますが、この時点では本当に残念です。私の服は全部着ていたので、特にみんなが言っているので。非常に信頼性が高く、荷物を紛失することはありませんでした。ホテルのスタッフも「ヤマトでこんなことは見たことがない」とさえ言っていました。まったく新しい服を買わなければならなかったし、中には返せないお土産やプレゼントもあった。ホテルのスタッフから電話があり、今日の午後5時か6時に大阪へ荷物の発送があるが、荷物があるかどうかは分からないとのこと。

誰かアドバイスや優しい言葉をいただけませんか。初めての日本旅行を台無しにしないように気を引き締めて頑張っているのですが、今はただ苦労しているだけです。自分の服や金銭的なコストだけでなく、二度と買う時間がない友人へのユニークなお土産や贈り物を失う可能性があるのはとても悲しいです。

更新: 9/30 午後 7 時 30 分 ヤマトがホテルのスタッフに見つけたバッグの写真を送ってくれました。本当に私の荷物に似ています。確認でき次第更新します。指を交差させました 🤞

私はこのようなことが起こったことはありませんが、日本での物事の仕組みを知っていると、1、2日後には起こるでしょう。

まだパニックにならないでください。

グローバル/英語ラインをお試しください。数か月前にアメリカから電話したときはとても親切に対応してくれました。

また、次回の荷物はAirTagsをご利用ください。

ヤマト運輸がとても信頼できることはわかっていますが、私はカバンから離れている間のさらなる安心のために、それでも荷物にAirTagを使用していました。

出発予定日の数日前から、フライト前に荷物が空港に到着しているのを見て、とてもいい気分になりました。

AirTag は Apple ユーザーのみに機能しますよね?

正しい。 Android では、Tile や SmartTag などの同様のデバイスを利用できます。

間違っている可能性もありますが、AirTag が登録されている限り、「find my」Web サイトを通じて AirTag を見つけることができると思います。ただし、iPhone でのみアクセスできると思われる機能もあります。

Android でも動作するようになりました。

日本から帰国したばかりで、ホテルに配送サービスを利用して大阪から横浜まで荷物を送ってもらいました。それにしても、どうやって小言を空港まで届けるのでしょうか？

空港内にカウンターがあり、保安検査を通過する前に受け取ります。どこでもこのサービスがあればいいのにと思います。

私はAirTagを1つに入れましたが、それはすべてが一緒にあると思い込んでいた私のせいです。間違いなく次回に教訓を学んだ

申し訳ありませんが、平均の法則に基づくと、おそらく荷物は戻ってくるでしょう。指を交差させました！

そうですね、これは本当に珍しいですね。ひどく不運に見舞われたようですね。

まだ絶望するつもりはありません。ホテルのスタッフがあなたのために連絡を取っているかどうかを確認し続けるだけで、おそらく彼らはそれを追跡できるでしょう。英語の回線を試し続けてください。正しくダイヤルしていることを確認してください。ホテルのスタッフもお手伝いできるかどうかを確認してください。

外に出て楽しんでみたいと思います。はい、買ったものを失うのは残念ですし、もちろん衣服の問題も同様です。しかし、思い出は記念品よりも重要であり、それらは失われませんでした。

ありがとう、お土産だけが詰まったスーツケースが届いたので、もっとひどいことになるかもしれないと自分を慰めようとしていますが、それを失ったらもっと高価で壊滅的だったでしょう。届くかどうかという曖昧な状況に囚われずに、ただ悲しんで乗り越えられるように、それを損失として考えようと思います。それが到着したら、それはボーナスになります。すでに出かけていて、足りないアイテムをいくつか買い直したり、友人へのプレゼントを買い直したりするために全力を尽くしました。英語の場合、ウェブサイトに正確な番号を入力しましたが、国コードも必要かどうか知っていますか?私の番号はアメリカ人です

はい、アメリカの番号から日本の番号に電話する場合は、国番号が必要です。

正しく入力するために最も重要な行は、7 桁の郵便番号です。 電話番号は宛先の電話番号である必要があります。住所が見つからない場合、配達ドライバーはその番号に電話します

残念ですが、完璧なものはありません。こんな事が起きる可能性は非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、非常に、これが起こる可能性はありませんでした、しかし、あなたは短いわらを手に入れました。

99.99% の配達率であっても、10,000 件に 1 件が紛失していることを意味します。

ホテルから最寄りのヤマト降車センターをGoogleマップで確認してください。おそらく彼らがあなたの荷物を扱うことになるでしょう。そこに行って領収書を持ってきてください。

それは最悪だ。すぐに入手できることを願っています

このような場合に備えて、私は通常、荷物にエアタグを追加します。

残念なことですが、それを脇に置いて、休暇に集中してみてください。

今度は Apple トラッカーをスーツケースに入れて追跡できるようにします。早く洋服が戻ってくるといいですね。

あなたは不運でした。そしてまだ終わっていない。彼らはまだ荷物を配達するかもしれません。

しかしそれは起こった。それはヤマトが紛失しただけではなく、他の多くの理由で起こる可能性があります。それはあなたのせいではありません。あなたはとても悲しいと感じるかもしれません、それは当然です。ただし、それによって気分が下がりすぎないようにする必要があります。なくなってしまったので、アイテムもなくなってしまいました。その事実が必要以上に時間と楽しみを奪うことを許しますか？

保険やお金のことは知りませんが、金銭的な損失に悩まされない方法はあると思います。

なんて残念なことでしょう。荷物が戻ってくることを願っています。

友人へのユニークなお土産やプレゼントを失う可能性があり、二度と買う時間がないのはとても悲しいです

彼らがそのバッグを見つけてあなたに返してくれるなら、きっと大金がかかると思います。 日本企業は見た目が悪くなることを嫌います。

過去6か月間でこのようなことが2回ありました。どちらの場合も最終的に荷物は到着しましたが、さらに数日かかりました。

私は万が一に備えて常にAirTagをスーツケースに入れています。

素晴らしいサービスですが、完璧ではありません。 （現在の）ホテルに到着したら、荷物を先に（次のホテルに）送ってみました。翌日、AirTag を確認すると、それはまだ建物内にあることがわかりました。ホテルは当初嘘をつき、送ったと言いましたが、私がAirTagの位置を見せ続けた後、最終的に私のバッグを見つけました。これらのサービスを使用する場合、AirTags は間違いなく必須です。ご不幸をお詫び申し上げます。

ああ、お悔やみ申し上げます。賠償を求めることは可能でしょうか？私自身はまだ荷物を紛失したことはありませんが、万が一に備えて、発送する前にすべての荷物の写真を撮ります。

https://faq-ja.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/3083/~/紛失・盗難などの問題が発生した場合の対処方法荷物%3F

ありがとう、まだ探している最中なので補償の連絡は来ていないが、見つからなかったら必ず請求してみるつもりだ

申し訳ありませんが、それはまったくひどいです。荷物は戻ってくると信じています。とにかく、そのようなことで旅行を台無しにしないでください。必ずうまくいきます。

残念ですが、慰めとして、今こそ AirTag について考える時期ではないでしょうか? 私はラゲッジとデイパックの両方に入れていますが、どこにあるかは安心です。

申し訳ありませんが、すぐに戻ってくることを願っています。ホテルのスタッフが本当に助けようとしているのは良いですね

あなたの身に起こったことを本当に残念に思います。追跡番号を保管していますか?追跡番号を知っているのに、どこにあるのか教えてもらえないのは奇妙ではありませんか?

彼らがそれを見つけたかもしれないと聞いてうれしいですが、これは、何も100％ではないということを思い出させる良いものです。

一度、カバンのタグが落ちてしまい、カバンを紛失してしまいました。彼らはそれを見つけて、数日後にそれを受け取ることができました。それは偶然に起こりますが、彼らはかなり信頼できます。

エアタグ

ああ…今日、東京から大阪に荷物 2 個を発送したところですが、そのうちの 1 個には追跡用の AirTag が付いています。私は以前にヤマトを3回行い、すべて成功しました（大阪、京都、東京）すべてがうまくいくことを願っています:(

彼らはすでにそうしました（笑）

…何

他のことは無視して、冗談を言ってください。