【海外の反応】「荷物の転送」ホテルでの荷物配送の苦労を共有するコメントが多数寄せられ、サポート体制に課題が明らかになった。

荷物の転送

私たちは箱根のホテルに滞在しているのですが、残念ながら荷物の転送サービスは行っていません。荷物を送るために近くのファミリーマートに行かなければなりませんでしたが、いくつかのトラブルに遭遇しました。

送信者の住所と電話番号が必要でした。私たちは eSIM を持っていますが、見たところ、データ通信のみが可能であり、通話やテxxxトメッセージの送信はできません。住所に関しては、私たちが滞在していたホテルの使用を許可されませんでしたし、カナダに戻って住所を使用しても、ここでもあまり役に立たなかったとは思いません。

結局このサービスを使用することはありませんでしたが、私が何か誤解をしていないか、それとも同じ問題を抱えている人がいるかどうかを知りたいと思います。どうもありがとう！

過去にホテルへの配送にホテルの電話番号を使用したことがあり、データのみを持っています。 派遣元のホテルが確認のためにホテルに電話してくれることもありますが、そうでないこともあります（過去に対応できたでしょうか？）。 ヤマトサービスセンターからホテルへ発送したこともあります。 あなたの状況に応じた答えがなくて申し訳ありません。

心配ない！はい、東京と箱根間の最初の荷物転送はスムーズでした。今回は箱根小涌園ホテルに宿泊しましたが、荷物の発送は行っていないため、電話や住所を差出人として使用することはできませんでした。

電話番号は本当に重要ではありません。はい、何も受信できませんが、通常の電話番号を入力します。問題が発生した場合に連絡できるようにするためのものだと思います。

住所、ホテルの住所が使えなかったのには驚きました。ホテルがすべてしてくれました。送信者はホテルの住所だったはずです。私のものではありませんでしたが、よく読みませんでした。 TBH とにかくホテルを置くだけだったでしょう。実際のオフィスに行ってもいいと思いますし、京都駅などの駅にも専用のエリアがあると思います。平均的なコンビニエンスストアでは最高のサポートは提供されません。

ここはどこのホテルでしたか？チェーンだったのか？ここでの大きな教訓は、それを実行する堅実なものに固執することだと思います。

そうですね、このような状況でコンビニが最大限のサポートを受けられないのは一理あるかもしれませんが、私たちも連れ戻されました。

コンビニではSENDER情報としてホテルの詳細を載せることはできませんでした。ホテルは箱根小涌園ホテルで、市内のかなり大きなリゾートなので、そのようなサービスを提供していないとは思いませんでした。

相鉄大阪難波でも同じ状況でした。ファミリーマートで荷物を送りました。

ホテルの住所と個人の電話番号を使い、何も起こらないことを祈りました。荷物は問題なく次のホテルに送られました。

京都のホテルも荷物の転送をしてくれず、近くのファミリーマートに行きました。

記入したフォームを見返すと、差出人の住所は空欄になっていましたが、フォームの右側には、差出人コードとファミリーマートの支店名があらかじめ入力されていました。ファミリーマートで荷物を送るのに問題はありませんでした:)

ファミリーマートは、送信者の情報を一切入力せずに送信できるようにしたのですか？うーん、どうして私のいたところはあんなに大騒ぎしていたのだろう。

ありがとうございます！

はい！送信者の部分が完全に空白でした。電話番号も書いてなかった😅

本当に両方の端で非常に驚くべきです。

この星屋の温泉リゾートホテルがこれをおもてなししないのは非常に珍しいことです。これはおそらく、最近の Google レビューによると、外国人観光客に対応できるサービス担当者が少ないことが示唆されているため、外国人観光客とコミュニケーションが取れないという懸念から、外国人観光客のリクエストに応じたくないというケースなのでしょうか。

私はビジネスホテルの1つで同様の問題を抱えていましたが、私にサービスを提供したスタッフはこれを行う方法に慣れておらず、プロセス全体に本当に苦労していました。すべて英語でやったら、これがどれほどひどいことになるかわかります。

参考までに、送信者と受信者のアドレスを同じにすることもできます。電話番号の問題は解決しませんが、目的地のホテルの電話番号を使用できるかもしれません。

宅急便・ヤマトの手荷物転送のことですか？京都から高山まで荷物を送りました。セブンイレブンでは、連絡先や住所は不要で、差出人として自分の名前だけを書くように言われました。

送り先のホテルの電話番号、住所、名前を書くだけです。それがそれでした。そして無事に高山のホテルに到着しました

言うのは難しいですが、宿泊先のホテルが荷物の転送を行っていないのと同じように、すべてのホテルが荷物を受け入れるわけではありません。

もしかしたら、荷物を送ろうとしているホテルがその方法では荷物を受け付けていなかったのかもしれません。多くのセルフサービスホテルには、フロントに荷物を受け取る人がいないため、この機能がありません。

一部のホテルでは、荷物の受け入れは受付時間内のみと指定しています。午前11時から午後7時まで。

7/11 の担当者が私の手続きを手伝ってくれました。私が入力しなければならなかったのは、電話番号/連絡先と、送り先の宿泊施設の名前だけでした。送信者のアドレスを入力する必要はありませんでした。7/11 の当事者が一言でこれをしてくれたのでしょうか?初めての施術でしたが、男性は経験豊富な方のようで、翌日にはスムーズに配達していただきました。今朝、もう一度再転送しなければならなかったのですが、その女性はあまり自信がなかったようで、その部分を記入するように言いましたが、古い転送伝票を見せたところ、彼女は同意し、そこに一言だけ書いてくれました。やはり送信者のアドレスに関する情報はありませんでした。 、残念ながら今回は配信されました（笑）。でも、そうですね、スタッフの経験にもよると思いますが、私の場合は差出人の住所を入力せずに配達されたので、必要ないと思います

大阪から広島と広島から東京の2回、荷物を転送していました。大阪では、ホテルの受付係が広島のホテルの予約を見て、すべて記入してくれました。

しかし、広島では用紙を渡され、自分で記入するように言われました。それは冒険でした。彼らは電話番号と住所を尋ねましたが、私が覚えている限り、送信者は私たちが滞在していたホテルだったため、ホテルだけを尋ねました。それが彼らがあなたの情報を求めた理由だと思います – あなたが送信者でした。彼らは東京のホテルに電話して、予約があるかどうか、荷物を送るつもりかどうかを確認しました。

こんにちは、私は現在日本中を旅行中です（先週、たまたま箱根でまったく同じホテルに泊まりました!!）

箱根のホテル以外にもAirbnbに泊まって色々な街を旅してます。ヤマト運輸の荷物転送サービスを利用させていただいていますが、今のところ本当にスムーズで満足です。ホストが承認し、Airbnb に荷物を受け取る人がいる場合に限り、荷物を Airbnb に転送してもらうことができる場合があると聞きました。実はAirbnbのホストは荷物転送サービスについてあまり知らなかったので、迷惑をかけずにヤマト運輸のサービスセンター間で荷物を送ることにしました。 Google を使用して現在地に最も近いヤマト運輸の営業所を検索し、そこに荷物をドラッグして、次に旅行する次の都市で Airbnb に最も近いヤマト運輸の営業所を探し、その住所として表示します。に届けたいです。ヤマト運輸の従業員は、ヤマト運輸の別の住所を見せるとすぐに理解してくれますし（笑）、自分の事務所の電話番号などを記入するのを手伝ってくれます。これまでの私の経験では、荷物が届くまでにわずか 1 日かかりました。転送サービスにかかる時間と労力を大幅に節約できます。お役に立てば幸いです。残りのご旅行をお楽しみください

私は日本のAirbnbではいつもこの理由で、オーナーに注意を促し、彼らは通常大丈夫だと言います。誰もがそれをクールに扱うことを期待することはできません

次回はAirbnbを試してみるかもしれません。この国に来るのは初めてで、生後9か月の子供がいるので、予測可能で安全なものを望んでいました。

お子様連れには大阪を強くお勧めします。歩行者交通量は 70% で、すべてが直線的な道にあり、電車の乗車もほとんどありません。

東京では、羽田に非常に近く、主要エリアから約 20 ～ 40 分の距離にある大田区を検討してください。夜の散歩はとても静かで平和で、各ブロックにおそらく 2 ～ 3 人の人間を見かけるでしょう。

すばらしい！私たちは数日後に京都のすぐ近くに向かう予定です。レクしてくれてありがとう！

心配しないでください。ホテルが転送サービスを行わず、コンビニもホテルの利用を許可しないというのは本当に奇妙です…通常はこれが普通ではありません。

ホテルの使用を許可してくれる可能性があるため、他に転送できる場所はありますか?